随着连锁便利店品牌的增多，要做到让顾客成为回头客越来越难了，基本的那些营销套路都用烂了，而真正解决问题的核心是?

　　对于比连锁便利店管理工作存在的关键不是拓展新顾客，而是留住老顾客。要想留住老顾客，最为关键的就是了解老顾客的购物心理，根据这些心理提供对应的福利，来给老顾客提供一个满足的消费环境。

　　如何实时分析准确顾客心理，抓住营销时机呢，友数连锁便利店管理软件帮你搞定。

　　1、多种消费及结算模式

　　友数连锁便利店管理软件能够让会员享受多种消费模式和结算方式，利用线上平台就能实现线上交易和线上消费等，利用微信会员卡能消费能查询信息等，进入店铺消费一点都不含糊等等。从而能够将会员通过拓客、优惠、方式进行维护，帮助增强会员的粘度和活跃度。

　　2、对不同的会员进行分级管理

　　对会员进行等级管理，是最好了解会员的方式。友数门店通针对连锁会员管理的刚需，专门研究会员管理功能的设计，在系统，商家可以通过后台对其所有会员进行分组管理，一键了解哪些是活跃用户，哪些是沉睡用户。

　　并且还可以了解会员近期购买记录和消费力，从而针对会员的喜好来进行精准营销，不同的会员，可以享受不一样的优惠，利用微信场景营销让会员来店体验产品和服务，精准投放节日祝贺、消费优惠信息、优惠券等增值服务等维护会员。

　　3、会员也可以当店长!

　　当会员在与实体店建立了关系之后，就增加了品牌与客户的沟通机会，随着重复购买的增加，客户对品牌的忠诚度得到累计，也会主动帮助品牌推广，利用这种亲近感，友数连锁会员管理软件对会员进行分销管理，建立三级分销返现制度，推动老带薪，帮助店铺拉新与创收，让会员成分店铺的分销商，让会员得到盈利和佣金，让会员成为帮助连锁店铺发展的特殊合作伙伴，

　　4、多变的奖励机制

　　最后说到奖励机制，是最后一步的关键，连锁会员管理软件就能牢牢锁住老顾客，会员推荐新顾客，会员与新会员都会获得相应的积分、电子优惠券奖励等等!　会员积分是留存老会员非常有效的方式。只要你运用得当，你的老会员将会是您最好的推销员，帮你推荐更多的新会员加入，所以我们在对老会员奖励积分时最定不要吝啬。

　　综上，一家连锁便利店管理软件如何让顾客二次消费，不仅要从精神上，还要从物质上给顾客有满足感，才能让顾客发自内心的选择你，这也是运营一个连锁便利店非常关键的工作。友数连锁便利店管理软件正是这样的软件，既告诉你如何分析会员，还教你如何去运营会员，管理会员，同时还支持线上网店与实体门店对接;门店会员管理，收银，进销存等。也是目前市面上所说的新零售系统。