时来天地皆同力，运去英雄不自由。新零售在这两年彻底火起来了，新零售为什么这么火?当然首推成功学教主马云了，要是没有马云出于重构生态圈，掌控话语圈的主推与造势，“新零售”不会现在这么火。

当然，没有“新零售”这个词，并不意味着没有“新零售”这个“实”，社会发展有其自身的规律，新零售所涉及的一些核心概念与实际，依然会蓬勃发展。“玫瑰”不叫“玫瑰”，依然有刺，依然是闻之香，看之艳，依然是表达爱情的信物，依然是赠之于人手有余香。

不过，今天我们讲新零售，一旦给他一个明确的内涵与外延，一旦给他一个精准的定义，我们往往也就会过滤掉很多东西。

在这个波诡云谲、瞬息万变的时代，新零售也在不断的发展进化……

说了这么多，到底什么是新零售呢?“以互联网为依托”，因为PC互联在90后代末期，在中国就已经很普遍了。移动互联的关键技术，比如二维码、LBS、移动支付、人工智能、VR/AR、大数据、云计算等，只有在移动端，发挥的效力才更大。

“运用大数据、人工智能等先进技术手段”。这话当然是对的，不过还没说完，这里的先进技术，当然不只是大数据、人工智能等，还包括二维码、LBS、AR/VR以及基于多种技术应用于一身的各类APP等(尤以微信、微博、快手、抖音、今日头条、行业基于微信端开发的应用程序等为最)，在家居建材/家电领域，更是如此，为什么这样说呢?因为家居建材产品是个性化消费、深度体验、全程服务类的产品，因此，基于大数据对消费者全程管理、有限的空间为消费者进行无限的情景展示、后期的会员管理与服务，都对上面的那些技术有强烈的依赖性。

新时代用户最显著的特征有两点，一是数字化，用户身份特征和行为模式的数字化;二是个性化，个体意志觉醒，用户主动寻求满足个性化需求的情感消费。

基于用户数据挖掘新消费场景，构建新的特定场景下的用户体验解决方案，在与用户的交互中形成新的商业关系和价值传递。

看不见的还有，现场直接网红线下消费，不同APP的平台可以通过“分享”功能，一键分享，实现全网直播，甚至直达每个圈子。尽可能的触点到更多的精准消费者。

“重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合”这话写得比较好。这是新零售的最终目的。家居建材行业，也是这个方向。移动互联主导的新零售，由浅入深，可以理解为三个移动互联化。一是传播全网化(天网、地网、人网)，二是销售全网化(任何一个接触点马上升级为销售网点)，三是供应链移动互联化，比如当下的热点名词如“F2C”、“C2C”、“C2B”等。

新零售不是零售模式升级，而是用户思维的进化和零售商业体验的迭代。打破“线上”和“线下”的渠道界限仅是新零售的发端和表象，其本质是以大数据支撑场景洞察，以体验设计为基础架构的新信用关系和新效率体系。从而实现，由传统零售中的流量覆盖无差异用户，转向场景化覆盖心智已经完成整体迭代和被互联网技术赋能的新世代用户。希望本文能对你有所帮助！