随着时代的发展，信息技术和互联网技术的发展，中国的零售业迎来了一场变革，零售业的数字化改造已经势在必行，逐渐形成线上与线下想结合的零售模式-新零售。大家好奇的是，新零售到底是什么？它有什么核心特征？这里，友数来给大家进行简单的分析。

在报告中，阿里研究院对新零售的概念给出了明确定义。简单而言，新零售是“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”，其核心价值是将最大程度地提升全社会流通零售业运转效率。

具体而言，新零售是以消费者为中心，在人、商品与服务、供应链等各个环节数字化的基础上，通过数据流动串联各个消费场景，包括智能手机、移动终端、电脑、实体卖场及未来可实现的新通路等，利用数字化技术实现实体与虚拟零售供应链、交易交付链、服务链的全面融合，提供给消费者覆盖全渠道的无缝消费体验，以物流配送部分替代实体交付形式为特点的高效普惠型泛零售业态。

区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是中国零售大发展的新契机。

“新零售核心是重构，产生全新的商业业态。不是简单现有的零售场景和业态的相加。” 阿里研究院副院长杨健表示。

报告指出，新零售有三大特征，分别是“以心为本、零售物种大爆发和零售二重性”。

•所谓“以心为本”，指的是掌握数据就是掌握消费者需求。未来DT技术带来的巨大创造力，将无限逼近消费者内心需求，围绕消费者需求，重构人货场，最终实现“以消费者体验为中心”;

•“零售物种大爆发”，指的是多元零售新形态、新物种会大量孵化出来。借助DT技术，物流业、大文化娱乐业、餐饮业等多元业态均延伸出零售形态，更多零售物种即将孵化产生，包括自然人零售，未来有望实现“人人零售”;

•“零售二重性”，指的是二维思考下的理想零售。任何零售主体、任何消费者、任何商品既是物理的，也是DT化的，需要从二维角度去思考新零售，同时，基于数理逻辑，企业内部与企业间流通损耗最终可达到无限逼近于“零”的理想状态，最终实现价值链重塑。

以上就是友数关于新零售核心特征的分析，新零售作为阿里五新战略的核心，其广阔的市场前景被人们所关注，各商家和企业开始在新零售商投入人力和无力，力求在新零售这块大蛋糕上切下一块。希望以上分析能给大家带来帮助，若有其他相关咨询请联系友数。