新零售这个商业概念是由马云在2016年末的云栖大会上提出来的，不过在马云提出来之前，新零售这个词在业界就已经出现过了，新零售的诞生是为了解决国内传统零售与线上纯电商所遇到的发展瓶颈，也是为了满足80、90后消费者群体日新月异的消费需求，而新零售至今已经发展两年了，不知道你是如何理解新零售模式的呢?下面我们就来看看各个业界大佬对于新零售模式的理解吧。

阿里巴巴集团董事局主席 马云：

互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。 阿里巴巴集团CEO 张勇：

利用互联网的思想和技术去全面改革和升级现有的约30万亿社会零售商品总量，使得中国消费者日益升级的消费需求可以得到有效的满足，使得整个商品生产、流通、服务的过程因为互联网、大数据的广泛运用变得更加高效。

小米科技创始人 雷军：

我觉得不管是电商，还是线下的连锁店、零售店，本质上要改善效率，只有改善效率，中国的产品才会越来越好，中国老百姓的购买需求才会极大地释放出来。

海尔集团电商CMO 曾庆俐：

我们希望企业和用户能够真正融为一体，来创造最佳的用户 体验。对于用户来讲，大规模定制化的解决方案，真正实现用户和企业零距离。对企业来讲，达到互联工厂新模式，要颠覆掉现有(家电)行业制造的体系。

乐语通讯总裁 朱伟：

新零售实际上有三个关键词——更智能、更新奇、更好玩。所有老百姓已经从传统的物质消费年代进入了精神消费，很多的商品不再是必须需求，但是玩乐一定会成为大家共同的追求所在。

总结起来，新零售的最大趋势是线上线下相结合，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定，电商与线下实体商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，已达到消费升级。对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。

在新零售模式的影响下，国内零售业以后的发展趋势基本上会以新零售为主，所以我们在讨论新零售的未来发展趋势之前，可以先回顾一下国内传统零售业在这些年的变革，再来看看新零售在未来的可能。