如何利用母婴店会员系统来做好顾客回访工作？

母婴行业与其他行业不同的是，其他零售行业的顾客可能这次在这家店买了东西，下次可能会去另外一家，而母婴行业中的消费者往往都会有消费粘性，只有对某个母婴门店有了好感，那些消费者的后续消费基本上都会选择这个母婴店，所以维护好自身与客户之间的关系是每个母婴店的头等大事，而母婴店会员系统就能帮助商家做好会员管理工作，那么我们要如何利用母婴店会员系统来做顾客回访呢?

现在有很多线下母婴门店的会员制度并不是很健全，对那些不够会员资格的顾客却不留下任何的联系方式与顾客的资料。其实会员就是一种资源。这么说吧，如果我们店里搞活动，做促销，想在短时间内通知目标人群，就是以前曾经到过我们店里的顾客，那只有一种办法最快也最好。就是短信平台。但如果到过我们店里的很多顾客因为不办会员或是不够会员标准，没留下联系方式，那就通知不到。这就会损失营业额。所以说，要想尽一切办法留下顾客的有效联系方式。

借助母婴店会员系统记录会员联系方式资料，详细查看会员以往购买的商品，准确了解客户需求以及客户反馈的任何有价值的信息，并进行有效回访。会员可设为普通会员，与金卡会员等级别，享有的特权也各不相同，根据消费额度来区分。

而这些忠诚度较高的会员是每个母婴店最珍贵的资源，商家可针对这些会员定期举行各种抽奖与优惠活动，在刺激老会员的消费欲望的同时，还能起到很好的宣传作用。

另外母婴店会员系统还具备了短信营销功能，只要会员在店内产生了消费，软件就会自动发送一条资金变动提醒短信到会员手机里，让会员能实时掌握会员卡内的余额，除了余额提醒短信功能之外，商家还可发送各种促销信息，而这种营销方式能够将营销信息精准的发送至会员手机里，而营销的成效自然会更明显。