新零售是一种近年来非常火热的商业概念，最早是由马云在2016年末的云栖大会上提出，而新零售模式的核心是依托于互联网，企业利用先进的互联网技术，比如大数据、人工智能等方式，对企业的产品与服务进行改造升级，并且结合线上与线下的优势，从而为消费者提供更具个性化的消费体验，那么普通的小卖家要如何做好新零售实体店呢?

第一步：线上线下的渠道被完全打通

新零售时代大家都在说要结合线上与线下，那要怎么去结合呢，真正的新零售应该是将线上网店、移动app、线上商场与线下加盟店、专卖店等多种渠道打通与融合起来，从而打造一个商品、库存、服务、会员等环节与一体的新的商业模式，这样才能最大程度的发挥实体店与互联网之间的优势。

第二步：推进自营

自营同样是“现在进行时”，是增长的主要途径，是走出同质化、实现差异化的有效路径，做新零售实体店的话，一定要有较高的自营比例。 实体店在转型至新零售行业之后，有了强大数据的支撑，困扰行业多时的选品问题、库存问题亦将迎刃而解。当然推进的过程不会一帆风顺，但最重要的是大胆尝试、探索推进，如果实体店的自营比例能够达到30%的话，不仅更有利于线上业务的开展，其经营特色、盈利水平亦将达到一个新高度。而如果自营如果突破50%且运营良好，则企业差不多可立于不败之地。

第三步：深化客户体验

在新零售时代，普通卖家虽然与大型零售企业之间的差距拉近了，不过小卖家更要格外注意每一位客户的用户体验，以提高用户的消费体验为宗旨，通过售前、售中、售后等环节为消费者提供个性化的客户体验，逐渐培养店内会员的满意度与忠诚度，这样才能逐步提升我们的品牌知名度。