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线下门店如何升级换代

2018-07-10| 未知| 阅读量:
导读:(友数门店通讯) 事实上,当电商增长乏力之时,那些坚守线下的企业已经用实践证明了实体门店的价值。当阿里、腾讯、网易等巨头大规模参股永辉、华联、高鑫、家乐福、步步高...
(友数门店通讯)  事实上,当电商增长乏力之时,那些坚守线下的企业已经用实践证明了实体门店的价值。当阿里、腾讯、网易等巨头大规模参股永辉、华联、高鑫、家乐福、步步高(002251)、居然之家、海澜之家(600398)时,苏宁早已有3800多家门店在手。而苏宁易购的年报显示,2017年营收同比增长26.48%,属于上市公司股东的净利润同比增长498%。

线下门店如何升级换代?

当然,传统实体门店存在着客流缺乏、转化率较低、运营成本高企、同质化现象严重等问题,如果不做出适当变革,势必还是会趋于没落。下面,我们不妨从“扬长”与“避短”两个维度加以分析。

从扬长的角度看,既然线下的优势在于给消费者带来较好的购物体验,那么有必要以此为切入点对传统门店的消费场景加以升级。

这里的场景,并非单纯指代零售门店有多么华丽或别致的装修,而是应当在新颖门店设计基础上,让消费者在购物过程中有参与感并获得愉快的心情,同时嫁接餐饮、科技甚至娱乐部分,重新定义人与货场,进而提高消费者体验的满意度。关于这一点,除了开篇提到的各种“鲜生”之外,刷脸支付、机器人导购等新鲜事物也渐渐在实体门店中流行起来。而这些,都是升级线下、增加消费者购物炫酷体验的上佳案例。

从“避短”的角度看,电商在经历了多年深度覆盖后,积累了庞大的用户数据和消费数据,对消费者行为有着更为深刻的认识。此时,线下门店应充分利用线上的数据优势,为自身的选址、选品、陈列、物流路线、支付、订单分拣等环节提供参考,并基于海量数据,更加精准地看清各个社区的产品偏好、价格偏好,厂商应如何备货,备货多少,从而实现线下的库存优化。这不仅可以打通线上与线下,大大提高效率、降低成本,还完美地迎合了新零售的精髓理念——“线上+线下+物流”。

而今,线下已经成为零售业新的战略布局发力点,新时代的来临也让实体门店承载了更多希望。未来又将有哪些精彩上演?让我们拭目以待。(来源:同花顺   整理:友数新零售)

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