私域电商软件及相关增值服务提供商    

免费试用
HiShop友数连锁 公众号/小程序商城/线上线下一体化快速搭建

为连锁生鲜/便利店/商超零售企业提供线上线下一体化门店管理方案,助力商家实现数字化的转型

智慧收银 线上云店 进销存管理 会员营销 智慧导购 裂变增长 直营加盟管理 数据同步
注册开通

实体零售业新零售模式该怎么做?如何打出漂亮逆袭战

作者:邓文君 来源:网络 时间: 2025-06-16 20:06:42 阅读量:

  最新消息报道,新零售时代,实体零售业新零售模式该怎么做?现在不少实体零售企业加入到新零售模式中来,对于一个新手而言,怎么做好新零售成为它们最关键的问题。

 

  自去年马云在阿里云栖大会上首次提出“新零售”的概念已有一年多的时间,一年间零售业的玩法可谓是五花八门,无人货架、无人售货机、无人超市等产品纷纷打上了“无人”与“智能”的标签,现象背后又有多少项目是借风口名义而浑水摸鱼?但不可否认的是新技术在零售业态中的应用,是推进零售业供给侧结构性改革的有益尝试。

  除了技术的应用,零售业的运营模式及销售路径也在发生着创新性的变革。随着互联网红利的消失及线上流量成本的急速增加,商家逐渐意识到线下布局的重要性。一组数据显示,2016年,中国社会消费品零售总额突破33亿万元,比上年增长10.4%,其中线上社消品总额占12.6%,线下社消品总额占87.4%。电商的飞速发展是毋庸置疑的事实,但传统实体零售业依旧在市场上占据着重要的份额。

  实体零售业回暖,下一步该怎么做?

  被电商压制多年的实体零售业终于“重见天日”逐渐回暖,这自然不会是“好了伤疤忘了疼”的恢复过程,那些仍未实现数字化、智能化的传统零售业将进行一场逆袭的征途。

  成立于2006年的微电汇是一个零售全渠道智能运营SaaS平台,致力于通过零售大数据为线下实体零售业做数字化、智能化升级改造。谈及公司11年的发展历程,微电汇创始人王志国聊起了自己的创业过程。王志国拥有15年的零售领域的从业经验,创业前曾在海鼎任产品架构师一职,线下零售ERP出身的他深知传统零售数字化升级的行业痛点。他认为其痛点主要体现在以下四个方面:

  1、线下零售数据碎片化。商品、会员、库存、订单等信息呈“信息孤岛”状态,各数据间无法做完整统一的集成,加重了管理运营上的难度。

  2、数据处于沉睡状态,难为焕发数据价值。零售业最有价值的便是大数据,由于传统零售商运营能力不足,数据浪费现象严重,无法有效地发掘、分析、利用数据做精准营销。

  3、线上线下数据割裂,运营成本高。线上线下各成一套系统,无法相互借鉴和导流,当人工介入割裂环节时便在一定程度上降低了运营效率,提高了运营成本。

  4、线下难以向线上跨越,实体零售商无法驾驭电商多渠道的玩法。传统单一的线下经营模式无论从运营能力还是技术搭建上,都不足以支撑多样化的线上销售。

  起初,微电汇主要做线上电商的CRM系统,随着线上数据的积累和互联网发展的完善,微电汇打入线下市场,将传统零售业务与互联网技术做深度复合,打通线上线下业务数据,为线下实体零售商赋能。基于多年的零售ERP经验 ,目前微电汇已与中国10 家以上ERP厂商实现深度合作,包括甲骨文、SAP、用友等。

  具体来看,微电汇的主营业务可以分为三大模块:

  其一,Shop+零售云是以在线交易为中心的解决方案。线下实体零售店若想开展线上微商城、小程序商城和APP商城,微电汇将提供集商品资料、库存、会员、账务为一体的线上数据化交易平台,并将线上与线下数据打通。

  其二,SCRM+营销云是以消费者为中心的营销解决方案。与传统线上电商CRM不同,SCRM是基于消费者社交网络的精准数字营销,通过对老会员社交圈的用户数据分析也有利于开展转化营销。

  其三,DI+数据云是基于线上+线下的数字应用解决方案。基于LBS定位的门店罗盘操作,可以识别附近三公里消费人群的消费特征及行为,实体零售商家可以通过整合的数据分析,做精准的数字化营销解决方案。

  因此,整体上微电汇的产品设计相对完备,从数据的分析到线上商城的管理、CRM会员系统的搭建,再到线下的精准营销,这是一整套针对线下实体零售店的SaaS解决方案。此时,王志国向亿欧介绍了微电汇的产品设计思路。

  “制约中国零售业发展的原因,绝不是人为的因素,零售业工作者的勤劳、智力、经验都不是制约行业发展的主要因素。中国零售更不缺数字化,线下ERP也是数字化,零售业真正缺失的就是完整的不割裂的一整套行业解决方案,我们需要在零售业数字化前加一个定语,是可连接的数字化。”

  单一片面的营销解决方案,仅是实体零售商迈进互联网的尝试,并不是数字化零售业发展的中局状态。长期零售业面临线上与线下割裂的状态,线上一套系统,线下又是一套系统,往往商店的库存已经显示无货,而线上用户依旧在下单,极大伤害了消费者的用户体验。另一方面,因分散的管理,也加大了各岗位的人力成本。

  此外,智能化、数字化的升级改造,还体现在微电汇在AI+大数据领域的布局。微电汇作为微软加速器第十期成员与微软在人脸识别、云计算领域展开深度合作。前端设置警用级别摄像头,后端应用微软人脸识别AI技术,所有人脸识别数据与CRM画像绑定,便于商店的精准营销。

  SaaS服务不可度量,用户便不会买单

  融资方面,据王志国透露,微电汇即将在12月份完成千万级A轮融资,届时会公布投资方,此轮融资将是微电汇在成立11年里的第一次融资。

  纵观中国的SaaS市场,巨头的布局和资本的利好再次说明了SaaS市场的良好发展前景,但以目前国内SaaS业的发展现状来看,大多面临着经营状况不佳,自我生存和发展迭代能力较弱且单纯依靠资本驱动等问题,在资本狂欢的游戏中,企业更应该做好定位,专注产品。

  2B的产品与2C的产品设计思路不同,2B产品走不通免费的路线,因为客户往往会考虑服务商可持续服务的能力和质量。微电汇采用SaaS基础年费+交易提成的收费模式,客单价在20万到100万元不等,据王志国透露,此套SaaS方案的标准化程度达到95%。

  目前,微电汇服务的客户主要面向商超便利、品牌服饰等领域的连锁品牌。据王志国介绍,GAP、李宁、五芳斋、红豆男装、正大集团等都是微电汇服务的客户,续费率达99%。关于未来产品线的规划,王志国表示希望可以深化布局产品线链条,向底层技术PaaS领域做延伸。

  能否让用户切实的感受到服务的可度量性是SaaS解决方案服务商发展的又一关键点,方案能为线上创造多少GMV(一段时间内的成交总额)?线上营销活动具体给线下带来多少引流?管理的会员数据资产体量有多少?能将这些数据可视化,获客问题将会得到一定的改善和优化。

  新零售也好,传统零售也罢,有人或是无人,零售业发展的终极检验标准还是用户体验,其它行业难道不也如此吗?

  HiShop新零售系统,是为传统零售企业专业打造的新零售解决方案,帮助企业快速搭建新零售平台,实现线上线下门店,会员统一管理,统一营销。

更多连锁门店行业案例
  • 老板电器

    家电行业

  • 国洋酒业

    酒水行业

  • 中海名酒

    酒水行业

  • 义乌小商品城

    商超行业

  • 奥龙世博

    商超行业

  • 北京天坛

    装修行业

满足连锁门店多种业务场景
  • 连锁线下收银

    专注经营线下门店

    免费体验 >
    门店管理
    进销存管理
    收银系统
    会员管理
    赋能提效
    收银硬件
  • 连锁线上线下

    线上线下数据同步经营

    免费体验 >
    门店管理
    进销存管理
    收银开单
    云店小程序
    智慧导购
    数据同步
  • 连锁线上云店

    多门店线上云店拓客

    免费体验 >
    门店管理
    云店小程序
    分销裂变
    会员管理
    导购赋能
    数字营销
  • 连锁美业预约

    分时预约,提升门店服务

    免费体验 >
    预约到店
    在线预约
    排班管理
    引流拓客
    卡项营销
    开单挂单

【本站声明】

1、本网站发布的该篇文章,目的在于分享电商知识及传递、交流相关电商信息,以便您学习或了解电商知识,请您不要用于其他用途;

2、该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务并非来源于本网站,更非本网站提供,与本网站无关,系他人的商品或服务,本网站对于该类商标、
     标识不拥有任何权利;

3、本网站不对该篇文章中所涉及的商标、标识的商品/服务作任何明示或暗示的保证或担保;

4、本网站不对文章中所涉及的内容真实性、准确性、可靠性负责,仅系客观性描述,如您需要了解该类商品/服务详细的资讯,请您直接与该类商
     品/服务的提供者联系。

热门产品

智慧新零售门店管理系统

连接人、货、场,构建新零售闭环

去看看
连锁收银管理系统

一站式门店收银,解决管理难题

去看看
热门场景
收银系统
门店管理
库存管理
分销裂变
收银开单
门店小程序
新零售
加盟管理
会员储值
裂变拓客
门店私域
代客下单
卡项营销
美业店务
会员促活
分时预约
收银硬件
线上线下
商品通
会员通
订单通
营销通
门店会员管理系统

搞定全生命周期会员精准营销

去看看

更多连锁业态

连锁便利店生鲜超市 连锁零食店 连锁家电店 生活商超连锁酒水店 连锁医药店零售专卖店

电话咨询 微信咨询 - 预约演示