微信公众号开店流程百科
作者：--
来源：网络
时间: 2025-04-30 19:14:09
阅读量：
微信公众号开店流程全解析
一、微信公众号开店流程详解
在微信公众号上开店，为众多商家提供了广阔的线上销售渠道。其详细流程涵盖多个关键环节，以下为您逐步剖析。
注册微信公众号
1. 选择公众号类型：访问微信公众平台官网(https://mp.weixin.qq.com)，点击“立即注册”。公众号类型主要有订阅号、服务号和企业微信。订阅号适合资讯发布，每天可群发一条消息，消息显示在订阅号文件夹中;服务号侧重于服务交互，每月可群发4条消息，消息直接显示在微信聊天列表，对用户提醒更明显;企业微信则主要用于企业内部沟通及客户管理等场景。一般用于开店，建议选择服务号，能更好地为用户提供服务及营销推广。
2. 填写注册信息：按照提示，依次填写邮箱地址(该邮箱将作为公众号登录账号，务必使用常用且未注册过公众号的邮箱)、设置登录密码。完成后，系统会发送一封验证邮件到填写的邮箱，登录邮箱点击验证链接激活账号。接着选择注册地区，通常选择中国大陆。
3. 登记主体信息：根据实际情况选择主体类型，如个人、企业、政府、媒体等。以企业为例，需填写企业名称、营业执照注册号、企业法人姓名及身份证号码等信息，并上传营业执照扫描件。个人主体则只需提供个人身份证信息及照片。信息务必准确无误，否则会影响审核通过。
4. 设置公众号信息：包括公众号名称(要简洁易记且与店铺或品牌相关，一旦确定后期修改有一定限制)、功能介绍(简要说明公众号的用途及提供的服务等)，并选择运营地区。完成所有信息填写后，提交审核，审核时间一般为1 - 3个工作日。审核通过后，即可拥有一个微信公众号。
完成微信支付商户认证
1. 进入微信支付页面：登录已注册好的微信公众号后台，在左侧菜单栏找到“微信支付”选项并点击进入。
2. 提交申请材料：按页面提示填写商户基本信息，如商户名称(一般为企业名称)、经营类目(根据实际销售商品或服务选择对应的类目)、客服电话等。同时，需要上传企业营业执照副本扫描件、法人身份证正反面扫描件、企业银行账户信息(用于资金结算)等材料。材料要求清晰、完整且真实有效。
3. 等待审核：提交申请后，微信支付团队会对提交的材料进行审核，审核时间一般为1 - 3个工作日。在此期间，需保持电话畅通，以便审核人员在有疑问时能及时联系。若审核未通过，需根据提示修改材料后重新提交。
创建微信小店
1. 登录微信公众平台：使用注册公众号时的账号密码登录微信公众平台后台。
2. 进入微信小店入口：在后台左侧菜单栏“功能”选项卡中，找到“微信小店”入口。若未看到该入口，可能是公众号未满足开通条件或微信版本更新导致显示异常，可通过微信官方客服渠道咨询解决。
3. 填写店铺信息：点击“创建店铺”按钮，开始填写店铺基本信息。包括店铺名称(要与公众号定位及销售商品相关，简洁明了且有吸引力)、店铺描述(详细介绍店铺的特色、优势、经营范围等，让用户快速了解店铺)、店铺地址(填写实际经营地址或发货地址)、联系方式(如联系电话、客服邮箱或客服微信等，方便用户咨询及售后沟通)。这些信息将直接展示给顾客，务必填写准确详细。
4. 设置商品分类：为了便于商品管理及用户查找，需合理设置商品分类。可根据商品的种类、用途、品牌等因素进行分类，如创建“服装”“食品”“电子产品”等分类，也可在大类下细分小类，如“服装”下可分为“上衣”“裤子”“裙子”等。分类设置要清晰合理，方便用户快速定位所需商品。
5. 添加商品：点击“添加商品”按钮，按照提示填写商品详细信息。包括商品名称(突出商品特点及优势，便于用户识别)、商品描述(详细介绍商品的材质、规格、使用方法、注意事项等，让用户全面了解商品)、商品价格(明确售价，可根据成本、市场行情及利润预期合理定价)、库存数量(实时更新库存，避免超卖现象)、商品图片(上传清晰美观的商品图片，多角度展示商品，图片数量建议3 - 5张，尺寸及格式符合平台要求)。商品信息填写要准确、详细且有吸引力，以提高用户购买意愿。
6. 配置物流信息：为让顾客了解商品配送情况，需配置物流信息。可选择使用微信提供的物流模板，也可自定义设置。设置内容包括发货时间(明确承诺从下单到发货的时间周期，如1 - 3个工作日内发货)、运费计算方式(可按重量、体积、订单金额或固定运费等方式计算)、合作物流公司(列出可发货的物流公司供用户选择)等。物流信息设置要合理且透明，避免因运费问题引起用户不满。
7. 发布店铺：完成以上所有设置后，仔细检查店铺信息、商品信息及物流信息等是否准确无误，确认无误后点击“发布”按钮，即可正式上线微信小店。此时，店铺已能在微信内被用户访问和购买商品。
二、微信公众号如何开店铺
微信公众号开店铺，除了上述详细流程外，还需关注以下几个关键方面，以确保店铺顺利运营并取得良好效果。
公众号内容与店铺的结合
1. 定位明确：首先要明确公众号的定位，它应与店铺销售的商品或服务紧密相关。若店铺主营时尚服装，公众号内容可围绕时尚穿搭技巧、流行趋势解读、新品服装展示等方面展开，吸引目标用户关注。通过优质内容吸引用户，并将用户引导至店铺进行消费。
2. 内容创作：定期创作有价值、吸引人的内容。可以是图文并茂的商品介绍文章，详细介绍商品的特色、使用场景及搭配建议等;也可以是视频形式，如服装店铺可拍摄模特穿着展示视频，食品店铺可制作美食制作过程视频等。内容要注重原创性和趣味性，避免生硬的广告宣传，让用户在阅读或观看过程中自然地产生对商品的兴趣，进而引导到店铺购买。
3. 互动活动：利用公众号开展互动活动，增强用户粘性及参与度。例如举办抽奖活动，用户关注公众号、分享店铺链接或在文章评论区留言即可参与抽奖，奖品可为店铺商品或优惠券等;也可开展问答活动，设置与商品相关的问题，用户答对可获得奖励。通过互动活动，提高用户对公众号及店铺的关注度和参与感，促进店铺销售。
店铺界面设计与用户体验
1. 简洁美观：店铺界面设计要简洁美观，符合用户审美习惯。整体色调搭配要协调，避免过于花哨或刺眼的颜色组合。商品展示图片要清晰、高质量，排版布局要合理，方便用户快速浏览和查找商品。可参考一些知名电商平台的店铺设计风格，结合自身品牌特点进行优化。
2. 操作便捷：确保店铺操作流程便捷流畅。用户从进入店铺、浏览商品、添加商品到购物车、下单支付等环节，都应简单易懂，避免繁琐的操作步骤。例如，简化注册登录流程，支持微信一键登录;优化购物车功能，方便用户修改商品数量、删除商品等;支付方式要多样化，除微信支付外，可考虑添加支付宝等其他支付方式，满足不同用户需求。
3. 适配多种设备：随着移动互联网的发展，用户使用手机、平板等移动设备访问店铺的比例越来越高。因此，店铺界面要能够适配多种设备屏幕尺寸，确保在不同设备上都能正常显示且布局合理，为用户提供良好的浏览体验。可通过专业的网页设计工具或电商平台提供的模板，进行自适应设计或响应式设计。
客户服务与售后保障
1. 及时响应：设置专门的客服人员，及时响应用户咨询。可通过公众号后台的客服功能、客服电话、客服微信等多种渠道，确保用户在遇到问题时能及时联系到客服。客服人员要具备良好的沟通能力和专业知识，热情解答用户疑问，处理用户订单相关问题，如订单查询、修改订单信息、退换货处理等。
2. 售后保障：建立完善的售后保障体系，让用户购物无忧。明确退换货政策，包括退换货条件、流程及时间限制等，并在店铺页面显著位置展示。对于用户的退换货申请，要及时处理，按照规定流程为用户办理退换货手续，确保用户权益得到保障。通过良好的客户服务和售后保障，提高用户满意度和忠诚度，促进店铺口碑传播及二次销售。
三、微信公众平台如何开店
在微信公众平台开店，除了遵循上述开店流程及要点外，还可借助平台的一些功能和工具，提升店铺运营效率和效果。
利用微信公众平台的营销功能
1. 群发消息：微信公众平台提供了群发消息功能，可定期向关注用户推送店铺活动、新品上架、优惠信息等内容。在编写群发消息时，要注意标题的吸引力和内容的简洁明了，突出重点信息，引导用户点击进入店铺查看详情。同时，合理安排群发消息的频率，避免过于频繁打扰用户，一般每周1 - 2次为宜。
2. 自定义菜单：通过设置自定义菜单，将店铺入口、热门商品、优惠活动等重要信息展示在公众号对话界面，方便用户快速访问。自定义菜单的名称要简洁易懂，与对应内容相关，例如“进店购物”“热门推荐”“优惠活动”等。用户点击菜单选项，可直接跳转到相应的页面，如店铺首页、商品列表页或活动详情页等，提高用户访问店铺及查找商品的便捷性。
3. 自动回复：设置自动回复功能，可及时响应用户的一些常见问题。自动回复分为被添加自动回复、消息自动回复和关键词自动回复。被添加自动回复可设置欢迎语及引导用户了解店铺的信息;消息自动回复可对用户发送的一般性问题进行统一回复;关键词自动回复则可根据用户发送的特定关键词，回复相关的商品信息、活动链接或解答疑问等。通过合理设置自动回复，提高用户咨询的响应速度，减轻客服工作压力。
与微信小程序结合
1. 开通微信小程序：微信小程序具有无需下载安装、使用便捷等特点，与微信公众号结合使用，可进一步提升用户体验。在微信公众平台注册并开通微信小程序，将小程序与公众号进行关联。关联后，可在公众号文章、自定义菜单等位置插入小程序链接，引导用户进入小程序店铺进行购物。小程序店铺的界面设计和功能设置可与公众号店铺相互补充，为用户提供更丰富、便捷的购物方式。
2. 小程序功能优势：小程序可实现更多个性化的功能，如商品搜索、智能推荐、会员系统、积分兑换等。利用小程序的商品搜索功能，用户可快速查找所需商品;智能推荐功能可根据用户的浏览历史和购买记录，为用户推荐相关商品，提高商品销售转化率;会员系统和积分兑换功能可增加用户粘性，促进用户重复购买。通过小程序的这些功能优势，提升店铺的运营效果和用户满意度。
数据分析与优化
1. 数据监测：微信公众平台提供了丰富的数据分析功能，可对公众号及店铺的运营数据进行监测。关注的数据指标包括粉丝增长数、粉丝活跃度(如阅读量、点赞数、评论数、转发数等)、店铺访问量、商品浏览量、订单量、销售额等。通过定期分析这些数据，了解公众号及店铺的运营状况，发现存在的问题及潜在的机会。
2. 优化策略：根据数据分析结果，制定相应的优化策略。例如，若发现某篇文章的阅读量较低，可分析原因，调整文章的选题、内容结构或发布时间;若发现某个商品的浏览量高但转化率低，可考虑优化商品描述、图片展示或价格策略等;若发现店铺访问量在某个时间段较低，可针对性地在该时间段推出优惠活动或加强推广宣传。通过不断地数据分析与优化，提升公众号及店铺的运营效果，实现更好的销售业绩。
四、其他常见问题解答
微信公众号开店流程免费永久吗?
微信公众号开店本身的注册流程是免费的，包括注册微信公众号以及在微信公众平台开通微信小店等基础功能，都不收取额外费用。然而，在开店运营过程中，可能会涉及一些费用。例如，完成微信支付商户认证后，使用微信支付进行收款，微信支付会按照一定比例收取交易手续费，不同行业的手续费率有所差异，一般在0.6% - 1%左右。另外，若商家选择使用第三方电商服务平台(如、等)来辅助搭建和运营微信公众号店铺，这些平台通常会提供不同套餐的收费服务，根据功能的丰富程度和使用期限收取相应费用。所以，微信公众号开店流程并非完全免费永久，在运营过程中会有一些必要的费用支出。
微信公众号开店有什么要求?
1. 主体资质要求：若以个人身份开店，需提供个人身份证信息，确保身份真实有效。企业开店则需要提供有效的企业营业执照、企业法人身份证明等材料，用于微信公众平台的注册及微信支付商户认证。主体资质信息必须真实、准确且符合相关法律法规要求，否则无法完成开店流程。
2. 公众号类型要求：一般来说，用于开店的微信公众号建议选择服务号。因为服务号每月可群发4条消息，消息直接显示在微信聊天列表，对用户的提醒更明显，有利于店铺进行营销推广及与用户的互动沟通。订阅号虽然每天可群发一条消息，但消息显示在订阅号文件夹中，相对服务号而言，对用户的触达效果较弱。当然，部分商家也可根据自身运营策略，结合订阅号和服务号共同使用。
3. 商品合规要求：所销售的商品必须符合国家法律法规及微信平台的相关规定，严禁销售假冒伪劣、侵权、违法违规的商品。商家需确保商品质量合格，具备相关的质量检测报告、产品认证等资料(如涉及特定行业标准的商品)。同时，商品的宣传推广内容也应真实准确，不得虚假宣传、夸大功效等。
4. 支付资质要求：要实现店铺的在线支付功能，需完成微信支付商户认证。这要求商家提供企业银行账户信息(企业主体)或个人银行卡信息(个人主体)，且账户状态正常，能够进行资金结算。认证过程中，需按照微信支付的要求提交相关材料，通过审核后方可开通支付功能。
自己怎么做小程序卖东西?
1. 注册小程序账号：访问微信公众平台官网，点击“立即注册”，选择“小程序”类型。按照提示填写邮箱、设置密码等信息，完成注册后登录邮箱激活账号。接着选择主体类型，填写主体信息及管理员信息等，提交审核，审核通过后即拥有小程序账号。
2. 选择开发方式：
- 自行开发：若商家具备专业的技术开发团队和编程能力，可自行开发小程序。需掌握微信小程序开发框架(如WXML、WXSS、JavaScript等)，按照微信小程序开发文档的规范进行开发。开发过程包括页面设计、功能实现(如商品展示、购物车、订单管理、支付功能等)、接口对接(如微信支付接口)等环节。自行开发可实现高度个性化定制，但开发成本高、周期长。
- 使用第三方平台开发：对于没有技术开发能力的商家，可选择使用第三方小程序开发平台。市面上有众多第三方平台，如、、上线了等。这些平台提供可视化的操作界面，商家通过简单的拖拽、设置等操作即可搭建小程序。选择第三方平台时，要综合考虑平台的功能、价格、口碑、售后服务等因素，根据自身需求选择合适的套餐。
3. 设计小程序界面：小程序界面设计要简洁美观、操作便捷。根据店铺风格和商品特点，设计小程序的首页、商品列表页、商品详情页、购物车页、订单结算页等页面。首页要突出店铺品牌和热门商品，引导用户快速进入商品详情页;商品详情页要详细展示商品信息、图片、价格、规格等，提供良好的用户体验;购物车和订单结算页要流程清晰，方便用户操作。
4. 添加商品信息：在小程序后台，按照商品分类添加商品。填写商品名称、描述、价格、库存、图片等详细信息，确保商品信息准确、完整且有吸引力。可对商品进行分组管理，方便用户查找和浏览。
5. 配置支付功能：将小程序与微信支付进行绑定，开通支付功能。在微信支付商户平台注册并完成认证后，获取相关支付参数，在小程序后台进行配置。确保支付功能安全、稳定，支持多种支付方式，如微信支付、银行卡支付等(若第三方平台支持更多支付方式)。
6. 提交审核与发布：完成小程序的开发和设置后，提交微信平台审核。审核过程中，微信会对小程序的内容、功能、合规性等方面进行检查。若审核不通过，根据提示修改问题后重新提交。审核通过后，即可正式发布小程序，用户可通过微信搜索、扫码等方式访问小程序进行购物。
- 领产品资料/报价 -
多门店/直营/加盟连锁管理系统