店铺会员管理系统是什么？

店铺会员管理系统是一种计算机软件，旨在帮助商家更好地管理会员信息、了解客户消费偏好和需求，以便于针对客户的需求提供个性化服务。维护老客户可以保持生意稳定，在此基础之上通过科学的会员管理，不断将新客户发展为老客户，能够保证营业额稳定上涨。店铺会员管理系统适用于任何希望通过维护老客户关系提高营业额、提高利润的店铺，包括零售个体店、连锁店等。

店铺会员管理系统的功能主要包括：

1. 会员信息管理：商家可以通过该软件轻松管理会员的基本信息，包括姓名、电话、地址等。同时，商家还可以根据会员的消费情况、购买偏好等信息，进行分析和统计，以便更好地了解客户需求。

2. 会员卡管理：系统支持各类会员卡的发行、管理，包括次卡、月卡、年卡等。商家可以设置不同类型的会员卡的使用规则，如使用时间、使用次数、消费折扣等。

3. 积分管理：商家可以设置积分获取规则和兑换规则，激励会员通过消费、参加活动等方式积累积分，提高客户忠诚度。

4. 消费管理：系统可以记录会员的消费记录，方便商家分析会员的消费习惯、偏好和需求，为会员提供更个性化的服务。

5. 储值管理：商家可以设置储值卡的充值规则和消费规则，为会员提供便捷的储值消费方式。

6. 礼品券管理：商家可以发行各类礼品券，如代金券、折扣券等，通过系统进行管理、核销。

7. 营销活动管理：商家可以通过系统发布各类营销活动，如优惠券、抽奖、积分兑换等，吸引会员参与，提高客户忠诚度和活跃度。

店铺会员管理系统可以帮助商家更好地了解客户需求，提供个性化服务，提高客户满意度和忠诚度，从而实现提高营业额和利润的目标。

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