O2O是电商时代的第N代变异品，它与传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式有所不同。他并非永远只在电脑、手机屏幕上以图像的姿态来吸引点击，而是利用互动和对话方式，把人们从虚拟交易平台上引流到现实的商店里。有的人认为O2O只是为商家提供了一个新的途径去理解消费者购物信息，让商家更便捷地获取消费者购买数据，也有助于精准营销的达成，进一步维护并拓展客户群体。但你真的明白O2O到底是什么吗？它又带来了哪些新的变化？ 本质上说，O2O是一种连接方式。但这次，连接的主体并非是人和信息或人与商品，而是消费者和服务提供者。可能以前，这种连接是通过各种中介公司实现的，但现在，借助互联网和移动互联网的力量，O2O公司成为了直接连接两者的平台。虽然连接的是消费者和服务者，但由于服务业的多样性和零售业的标准化相比，所需连接的服务提供者会有所不同。这样说来，我们可以将其大致分为三类：消费者与直接服务者；消费者与服务者团队；消费者与服务者公司。 首先看看消费者与直接服务者的连接方式。最典型应该就是河狸家这样的企业，他们成功地连接了用户和美甲艺术家，正在革新美甲行业。还有阿姨帮这样的家政服务平台，连接了用户和阿姨；还有e代驾，连接了用户和司机等等。