2023年零售行业私域流量运营链路怎么打通？

　　如何在零售行业私域流量运营中打赢“聚水流、凝水势、激水花、促循环”重要战役?

　　以某零食品牌为例，分享在零售行业私域流量运营中的关键打法，着重介绍门店邀请进群、DM卡邀请进群、品牌联动、导购驱动和小程序引流APP等五个方面的打法细节。

　　第一、进群

　　门店邀请进群是主要用户来源之一，门店设置二维码并告知客户进群后可享受福利，系统自动推送小程序并设定不同权益给新老客户。这种方式可以吸引到进店客户加入私域社群。

　　第二、DM卡邀请进群

　　DM卡邀请进群也是重要手段之一，通过单页披露私域存在，放置小程序码并在交易完成后出现进群码推送的方式，吸引到线上下单用户加入私域社群。

　　第三、品牌联动

　　与其他大品牌合作，共同产生裂变效应，例如与电信合作为宽带用户提供会员权益，吸引更多用户加入品牌私域社群。

　　第四、导购驱动

　　导购驱动是该品牌所有私域营收的来源，受到高提成激励，主动发展会员和服务会员。系统记录分享带来的订单以及会员信息，并给额外奖励，从而促进循环营销，使得导购能够拓展客户关系、增加销售二次、三次等机会。

　　第五、小程序引流APP

　　在建立了健康的社群后，品牌可以通过不同的小程序来承接流量。例如，设定不同的业务板块和小程序，让用户享受所有服务和功能，最终推动用户下载APP，加强“聚水流、凝水势、激水花、促循环”的闭环转化。

　　以上五个方面的打法提炼出了“公域—社群—小程序—APP”的私域运营链路，可借鉴于有门店或涉及小程序转APP的品牌。这些策略不断调整优化，某零食品牌社群日活达近20万，社区团小程序自2019年上线累计用户超过300万，成功实现了私域流量的高效运营。