产业互联网未来发展前景_产业互联网百科

　　在帮助工业互联网平台企业开展联合经营的过程中，总结了互联网经济的12种整体经营类型：

　　1)战略运作：在相关管理团队和利益相关者之间就互联网经济发展趋势和概念价值观达成共识，主要包括与互联网经济相关的战略引进和培训，以及项目支持的部门结构模式和管理模式的改进。

　　2)客户关系管理：完成增长管理的关键是始终围绕客户工作：获得新客户，留住老客户，为客户创造价值。具体的客户关系管理包括客户关系管理和开发、在线客户服务和客户反馈响应、新客户增量扩展、潜在用户唤醒和僵尸客户激活、用户体验研究和互动等。

　　3)平台设计要求操作：IT开发是技术部门的工作，但在IT开发过程中也需要与系统设计相关的验证操作，包括平台客户需求验证、平台功能有效性验证、工作流程准确性验证、平台功能用户体验验证等，确保系统真正实现完美的在线和离线步骤结合和终极用户体验。

　　4)在线系统运行:在线系统运行包括一系列为客户提供在线服务和流程处理的工作，包括在线交易和支付业务解决、订单/交易状态解决、平台系统运行维护等。

　　5)线下业务运营:包括渗透到行业客户场景中，与客户面对面沟通，引导客户，获取线下实体业务开展的真实信息材料反馈平台等。

　　6)品牌管理：不断建立平台在行业中的可信度和影响力，包括平台品牌营销推广、网络圈建立和平台声誉产生。

　　7)产品营销推广:平台发布的各类服务产品的营销推广，包括产品内容说明、产品营销推广、培训指导等。

　　8)大数据操作：基于大数据分析，为风险防治和操作优化提供指导。包括各种销售数据和竞争力分析、客户分布和行为分析、市场分析、同行数据比较分析、销售计划和客户预测分析、数据分析结果动态显示等。在平台开发过程中，逐步形成稳定、可积累的信息业务分析结构。

　　9)风险管理运营:平台运营中的风险监控尤为重要，尤其是供应链金融，包括客户信用管理、交易风险控制、资本风险管理等。

　　10)持续改进运营:工业互联网平台必须具备快速迭代的能力，从大商业模式的持续创新到实际系统功能页面用户体验的提升，使识别问题/机会的改进和实施成为常态化管理。

　　11)资本运营:不断提升平台市值，获得资本助推，包括资产路径规划、资本管理、融资管理等。

　　12)外部关系管理：包括政策研究、国家补贴和税收优惠、政府关系维护、领域关系维护、战略伙伴关系维护等。