店铺复购率_门店复购率多少正常百科

01实体店门店管理系统提升店铺复购率

管理一家实体门店，拓客不是关键的，提升会员服务，让老顾客主动留下来，吸引二次复购才是重要的，友数门店管理系统支持会员分组管理，会员积分体系的养成以及会员精准画像帮助商家完成顾客复购。

　　具体表现如下：

　　1.会员分组管理，高效筛选有效会员

　　系统提供自定义会员分组，结合系统大数据分析，了解每一位进店会员的消费情况，商家可以依据数据进行分组命名，筛选忠诚客户和有潜在的客户等，这样的好处是为之后的定向促销提供基础。

　　2.会员积分帮助养成活跃用户

　　我们知道会员积分是非常实在，又很低成本的维护方式，友数门店管理系统，支持会员积分商城的搭建，帮助商家打造会员体系闭环，系统吸收会员卡积分兑换优惠券等功能，增加了积分的消耗玩法，设置积分+钱的形式来进行礼品兑换，玩法更加丰富。

　　其次，系统提供等级成长计划，通过积分养成可享受不同的等级特权，从而来活跃用户。

　　3.会员精准画像，锁住客户 了解详情>>

02实体店管理软件怎么提升复购率

实体店经营的一个最大问题就是，留住那些具有潜在消费的散客，从而提高复购率，这是所有实体店正在面临的问题。

　　要想实体店提升复购率，就要通过了解顾客的喜好与习惯，去让顾客主动留下来。一般传统的办法就是办理会员卡做会员储值，做积分，赠送优惠券，这些方法是不够的。还需要拥有一个会懂会员的管理软件。

　　1.会员精准分析，了解到每一个会员

　　当顾客成为会员时，商家可以精准定位到每位客户，从而有效进行管理和分析。通过客户每次购买的商品习惯来定位客户。

　　比如哪些客户消费频率大，可定义为忠实客户;哪些客户消费金额大，可定义为有效客户;哪些客户消费次数少、消费金额也少的，可定义为沉默客户，针对不同的客户，采取不同的营销策略。如果店内有相关的新品推出或者开展营销活动，就可以直接定位实现会员营销管理。

　　2.给会员人文情感关怀

　　这也是一个比较好的一点，比如发送一些节日问候短信，或者生日祝福，无形中让顾客感受到门店的温暖