店铺会员管理_店面会员管理系统百科

01我们平常如何进行店铺会员管理？

会员管理的目标在于积累长期有效的会员群体，最大化会员价值。通常可分为：积累会员资料和划分会员等级两大部分。

一.积累会员资料

积累会员资料是会员管理的第一步。会员信息尽可能详细，包括消费物品与消费情景的记录。有助于会员个性化关怀丶差异化营销。(会员营销，详见下期!)会员资料基本内容大致分一下五方面;

(1)基本信息： 会员ID/邮箱/QQ/姓名/性别/手机/年龄/职业/等。

(2)营销信息：生日/喜好/体型/肤色/性格/学历/交际面/常用APP/地域/星座等。

(3)消费信息：消费单笔金额/消费间隔频次/消费项目及价位/消费时间段/消费类型(折扣/需求)。

(4)评价信息：会员评价/会员建议/会员异议/会员满意度。

(5)附加信息：会员咨询过的项目/会员自身的困惑

积累好会员基本信息，也是为后期“重头戏&rdq

02店铺会员卡管理系统怎么触达会员？持续运营？

　　店铺精准化运营客户，那面向用户的一款店铺会员卡管理系统是必不可少的，也是未来店铺经营管理和精准营销的一个必然趋势，同时也是一个持续的趋势，在这个店铺会员卡管理系统的使用方面，做得好的企业很多，但也有一部分企业还未使用，在智慧化软件的使用程度当中，其实，谁能带头，谁就能迈出商业变现的第一步，第一个吃螃蟹的人总是最敢且尝到甜头的。

　　大部分的店铺都想着去做点什么以增加客户的粘性，能尽可能的满足客户的所有消费需求，然后再通过精准营销和数字化管理会员去提升复购率。其实只要我们掌握了会员的消费画像，在用户画像的基础上进行数据洞察分析，有针对性、有目的对用户进行分类管理，再逐步渗透用户做精准营销行为，不仅可以提高效率、节省成本又能减少很多试错的成本，可谓一举三得。

　　一、店铺会员卡管理系统如何更段时间触达会员?

　　从会员营销的角度来看，最快、最短的触达消费者、触达会员的方式，是提高营销效果、降低营销成本的最佳情况。因此，依托微信生态