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门店如何设计自己的会员积分系统促进回购?

2022-09-21 09:54| 阅读量:

     如今市面上各行各业的商家都在开展会员营销制度,也有一大部分的商家企业开发了会员积分系统,对于会员积分系统而言,我们的最终目的是为了提高会员顾客的黏性以及提高会员的留存,会员积分是各大商家/企业促进消费的一个手段,不仅可以提高商家会员的数量,还可以增加实际收益,提高复购率。但目前各大商家/企业很多只是做会员营销活动,会员积分反而不太受会员的期待。这是为什么?这是因为会员对会员积分不感兴趣,会员积分制度不能打动人心。会员积分制度如何设计才能打动人心,促进会员回购呢?

门店如何设计自己的会员积分系统促进回购?

  1、积分获取方法多样化

  积分获得不应该太单一化,商家还要制定一些方案,能够让会员通过多种途径得到积分,毕竟消费者很少会天天到店进行消费。可以推出积分奖励方案,例如:推荐朋友成为会员,奖励若干积分,商家可以在这个奖励上面加大力度,这样会员获得的奖励远超出自己的一笔消费,会员便会更加愿意成为商家的“推广员”。

  2、消费积分制度实行

  商家在制定会员积分制度的时候,有时候会想到,会员充值送积分,消费不给积分,想通过这个方式快速回笼资金,殊不知这种做法,把不充值的消费者拒之门外了。会员产生消费,获得积分这是正常的逻辑,无论是现金、刷卡、微信、支付宝付款,会员都应该获得相应的积分。

  3、积分成本合理核算兑换

  积分的用途也不可太过单一,既然送出积分,商家最初就要通过成本核算,计算积分的价值,可以推出丰富的礼品用于兑换,会员产生的积分越多兑换的礼品越丰厚,同样商家的盈利也就更多。积分还可以用于抵扣消费,很多消费者可能对礼品并不感冒,更喜欢实在,因此可以让积分用于消费,会员也更加感受到消费产生的附加值。

  因此商家做好会员积分营销,不仅仅可以让会员有更好的消费体验,更能够在行业的竞争中为自己带来更强的竞争力。

  如何在众多竞争者中“脱颖而出”,很关键的一点就在于商家经营管理的差异化。根据环境与优势条件打造适合自己门店的特色。

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