零售会员系统的基本是什么？可以实现客户管理吗？

　　零售会员系统的基本是以客户为中心的营销、销售、服务理念的具体体现，是帮助企业实现这一目标的有效途径，更是一款客户关系管理的工具。

　　一、零售会员系统的主要功能有哪些?

　　零售会员系统的功能随着客户关系管理系统的发展，以及软硬件、通信、数据库技术的进步，商业环境的变化导致竞争加剧，客户响应要求不断提高，新的营销工具和平台不断涌现，这些因素导致零售会员系统的功能越来越丰富，边界也越来越模糊。但其主要功能主要包括以下四个部分：

　　1、零售会员系统需要符合公司的商业模式

　　零售会员系统的引入需要与公司自身的商业模式保持一致。不同的商业模式有完全不同的销售逻辑。分销、电子商务、零售和大客户不仅具有相同的销售管理特征。引入的零售会员系统需要适合自己的商业模式。一般来说，零售会员系统业务流程需要与销售管理模式完全对应，才能使用新系统。必须适合自己的系统，才是好的系统。

　　2、零售会员系统需要做好数据保护

　　运营、客户、销售数据是公司业务的核心数据， SaaS部署和本地部署都需要注意数据安全和数据保护。

　　3、零售会员系统需要具备数据对接能力

　　零售会员系统作为最前端的系统，是后续系统的数据输入源，这就要求零售会员系统具备与其他系统进行数据对接的能力。整个企业的数字化系统是一个完整的整体。作为这个整体的一部分，零售会员系统需要有集成的接口和与其他系统的接口。

　　4、零售会员系统需要有足够的可扩展性

　　一个企业或业务实体的商业模式不是一成不变的，而销售过程本身始终是一个动态的过程，这就要求零售会员系统有足够的扩展能力来应对这样的变化。

　　这样一个零售会员系统的基本就是专注于创造潜在客户、跟进潜在客户、完成交易以及发展更持久的客户关系，帮助零食门店建设好线上会员管理系统，打造您的店铺特色和品牌护城河!