转型新零售从华为门店运营中能学到什么?

　   在过去两年中，线下商店经历了最艰难的时期。由于疫情的影响，许多商店因收入不足而被迫关闭。如今，智能零售时代已经到来，中国正在成为全球智能零售的创新者和引领者。华为商店智能管理方案打造的智能生活馆通过ICT技术优化运营效率，提升消费者购物体验，最终获奖。让我们看看他们是怎么做到的?

　　1.两网融合：一次建网，无忧运营

　　智能生活馆采用华为自主创新的ap4050dn-e，拥有三个独特的物联网插槽。这样，电子价格标签和商品库存都是在现有Wi-Fi网络扩展的基础上完成的，无需重复网络建设，不仅可以节省it投资，还能有效提高运营效率。

　　以商品库存为例。如果手动执行每周盘点，至少需要27小时。通过集成Wi-Fi和物联网的自助盘点系统，无差错盘点可在4小时内完成，节省整体网络建设成本的30%。

　　2.云管理：智能检测和自主调节

　　智能生活馆里只有数百个屏幕。如果手动打开和关闭，仅此项就需要每天准备一个多小时。现在云管理已经配置好了。商店经理可以在不到一分钟的时间内通过点击键盘完成复杂的开店工作。

　　通过使用门店管理系统，我们可以从华为的门店管理和运营中学到什么?

　　1.实时浏览并及时跟踪门店

　　及时的行动响应非常重要。分析服务的实时概览可以实现几乎零延迟的数据收集、处理和分析洞察力。管理者可以及时调整经营策略，管理门店员工。

　　2.多维智能分析——获取运营优化服务

　　多维分析探索了用户行为的特征，并洞察了指标背后的增长点。多方面的数据统计可以帮助门店进行全面有效的信息分析。

　　明确各环节改造情况，查找流失问题，及时调整活动强度，改善服务。

　　3.全方位用户画像-建立高粘度会员关系

　　顾客进入商店扫描代码并提供基本信息后，他们与商家取得联系。如果商家想留住用户，把他们变成回头客，甚至给会员充值，会员营销也是一项必不可少的运营工作。以用户创新为出发点，关注应用中不同阶段的用户行为，如新手阶段、成长阶段、成熟阶段、沉默阶段和矢状阶段，使运营经理的分层、阶段性成员操作更有针对性，实现稳定高效的用户转化。