做好会员管理助力门店实现营业额增长

       在消费升级的背景下，各行各业的门店经营模式也面临着改革的问题。传统的营销模式只关注流量和客户单价，不足以支持不断变化的市场需求。需要进行新的更改和升级!以顾客为核心，提高顾客满意度，提高店员服务能力，加深对顾客需求的了解，随时了解店铺的经营状况为经营要素。使用门店会员管理系统可以使门店管理更加简洁有序。该系统自动提供一套完整的会员服务营销系统，是门店运营的好帮手。

　　1.分层会员管理

　　为客户定制标签，降低门店管理成本，改善客户的精致体验。

　　每家门店会采用各种会员卡管理制度，如会员卡/储值卡/等。不同级别的会员享有不同的权益。同一行业的不同门店对其会员的分类和管理水平不同。如何在顾客一进店就了解他们的相关信息，让顾客享受最大的折扣。

　　例如，客户一般分为：普通公众客户、白领、上层社会的高端消费者等，所以层次不应该太多。可以是银会员、金会员、白金会员、钻石会员等，一一对应。这是它区别于同行业其他竞争对手门店常规服务的关键因素。

　　2.在线渠道管理

　　对于那些喜欢呆在家里或忙于工作的客户，企业需要在线和离线相结合。客户扫码以获取访问权限。

　　3.会员卡充值消费管理

　　会员卡充值预存款，客户充值后消费。

　　4.建立详细的数据库

　　通过标签系统的建立，我们可以实时跟踪顾客在店内的消费情况，使每位顾客都能更方便地获得个性化、差异化的服务。

　　5.帮助连锁经营

　　会员管理系统软件可灵活实现跨店结算，支持连锁店、加盟店等管理模式，轻松实现跨店消费结算。会员在任一分店同样享受会员权益。建立总店和分店数据，各分店会员消费按规定结算，各连锁店运营数据清晰可见。

　　就大数据而言，会员对门店的重要性不言而喻。只有保护好会员的权益，才能为门店留住更多的客户，让门店的发展越来越好。