作为门店管理人员 应该做到哪些?

       在与员工相处的过程中，店长总是会遇到很多“两难”问题，比如关系太近或太远都不好...最好的是什么?作为门店经理，你应该具备哪些能力?才能更好的管理好一个门店，带动门店的持续发展

　　1.坚持自己的正确做法

　　真正领导者的核心责任是做正确的事情。对于一个店长来说，也是如此，即他有能力把握方向和全局，不受眼前利益的诱惑。首先，你必须能够识别门店里最正确的东西，找到它并坚持下去。正确的评价标准是，在你带领员工做一些工作后，你可以产生好结果：从长远来看，保持门店净收入达到或超过预期目标，例如，最近，该公司将重点放在工时控制上：

　　作为门店经理，在接受公司的此类政策后，正确的做法是：

　　首先，思考公司实施这项政策的原因是什么?

　　其次，思考时间控制对门店员工有什么好处和负面影响?

　　第三，门店经理需要与经理和员工进行有效沟通，向他们强调时间控制的好处和利益，消除他们的顾虑。

　　第四，门店经理与经理和员工一起分析并寻找工时控制的解决方案，包括：员工是否胜任;工作方法是否简单有效;是否存在人员浪费;工作热情是否饱满;沟通是否有效;岗位之间不同时间段是否有不同的劳动力数量;设备和资源是否影响效率;制度和规范是否合理，都会影响生产力

　　基于上述因素找到有针对性的解决方案自然会提高人均生产率，并实现控制工时的根本目的。

　　如果工时控制的重点仅仅是裁员和减薪，将导致员工士气下降、人员流失和无法及时更换、员工素质下降以及缺乏足够的“老人”开新店。这样的结果与工时控制的目的相反。如果你领导员工使用各种方法，仍然无法实现公司的控制指标，作为门店经理，你需要有责任向公司陈述原因，并提出更合理的指标。简言之，正确的做法符合公司和员工的长期目标和利益。

　　2.管理意识

　　传统上，门店经理是一线运营经理，主要负责标准的实施，但这不是一个完整意义上的门店经理。门店经理需要专注于运营，主要负责整个门店的利润和销售。所有有利于利润和销售的做法都可以尝试。门店经理对门店的经营业绩负有最终责任。在这方面，门店经理没有回头路。他必须找到一种方法带领他的员工走向成功。

　　3.创新能力：

　　在销售方面，我们应该有勇气和热情，通过尝试各种创新方法来获得破纪录的销售额。门店经理需要鼓励所有员工参与门店的创新活动，为员工创造创新环境和氛围。只有所有员工创造性地发挥自己的智慧，才能实现店铺的经营目标。对于任何想法，只能用实践来证明其合理性，不能轻易说“不”。

　　4.坚持质量和标准

　　如果你不坚持标准和质量，并且认为员工很努力，一些标准可以放宽。每天进步一点很难，但每天放松一点很容易。如果你放松质量，问题就会继续发生，你必须不断地花时间去灭火。最重要的是，在放宽标准后，员工自然会按照他们习惯的方式做事，久而久之，会产生懈怠。坚持标准和质量可以提高员工的能力和素质，促进销售。

　　5.领导力

　　仅仅依靠店长并不能使门店成功。店长必须赢得员工的尊重和信任，不断激发全体员工的工作积极性和创造性。为了实现这些目标，店长需要主动征求员工的各种意见和建议;尊重和信任员工的能力和创造力;关注员工的个人成长和发展。

　　6.积极的态度

　　面对挑战性的目标和激烈的竞争，门店经理的压力最大，但作为门店经理，无论遇到什么困难，他都不能在员工面前抱怨，因为你的心情就是整个门店员工的心情。当你抱怨时，你的员工已经有借口和理由无法实现他们的目标。关键是情绪低落，导致创造力和生产力低下。

　　7.培养下属的意识和愿望

　　门店经理至少是部门经理的全职教练。当部门经理变得有能力时，您可以充分授权并花更多时间思考业务。授权的前提必须是部门经理有能力处理授权的任务。因此，授权是非常重要的，许多授权失败是由于对部门经理的培训不足，他们没有解决问题的能力。此外，授权是有风险的。如果出现问题，责任在于门店经理，而不是部门经理，授权不授责。让部门经理不断改进，在错误中成长。最后，部门经理可以成熟起来，达到培养人才的目的，把店长从日常事务中解放出来。

　　8.目标意识

　　明确目标和实现目标的信心。国际成功研究表明，目标意识是成功人士最重要的特征之一。店长责任制不是把所有的责任都放在店长身上。门店经理需要将目标分解到每个部门和每个员工;与员工就实现目标达成共识;激发员工实现目标的热情和信心;让员工实现目标实现的成就感等。

　　每个门店经理的管理经验都不同。学习和实践良好的工作经验，用心去做，坚持一致的标准，公平公正，爱每一位员工。经过很长一段时间，员工自然会觉得你很好，打好基础，门店业绩也会蒸蒸日上。