为什么门店都喜欢搞会员制？

       什么是会员制?会员制是企业提供差异化服务、制定精准营销策略、提高客户忠诚度、增加企业利润的常用方式。

　　通过会员制，门店可以与顾客建立良好的关系，提高顾客对门店及其产品和服务的认知度。关系进一步巩固后，门店还可以通过会员制挖掘客户的可持续消费能力。

　　只有建立会员制，才能进一步有效管理客户，跟踪会员消费行为，详细记录会员消费特征。如会员名称、消费次数、消费金额、消费频率、消费习惯等。

       

       会员的特征

　　1.相同的关注点(相同的兴趣、爱好和需求)。

　　2.有主动或被动的定期沟通。

　　3.受某种利益驱动，享受不同的产品或服务待遇。

　　4.需要主动或被动接受会员主办方的信息。

　　5.需要重复购买企业的产品和服务。

　　6.会员忠诚度越高，交换的附加值就越多。

　　7.成为会员可能会以持续消费或预消费为代价。

　　会员制的九大功能

　　1.会员管理

　　友数会员管理系统，通过该系统可以实现会员录入、修改、余额查询、会员运营、会员分级管理等功能。

　　会员等级：会员设置不同级别，如银卡会员、金卡会员、钻石会员等，每一级别享受不同的优惠折扣或高级别会员可享受其他额外权益。会员等级可以考虑会员的消费能力、消费频率、活动等因素。

　　2.积分营销

　　会员制可以使积分的分配更加灵活。它支持不同级别的会员享受不同的积分奖励。当会员消费时，系统会根据消费金额自动计算奖励并将其分配到会员账户中。积分的使用方式多种多样。积分可以兑换成礼品和电子优惠券，充分发挥积分的粘性作用，促进会员重复消费。

　　3.会员储值预存款

　　储值折扣规则可由企业自行设置。在存储预存款时，系统可以奖励赠送部分预存款额度、积分、礼品或电子优惠券。当会员充值预存款时，系统将根据存储的价值自动计算奖励并将其分配到会员账户。

　　4.电子优惠券

　　电子优惠券可以存储在会员账户中。会员消费时，系统会自动识别优惠券的种类、面值、有效期等使用限制。与传统的纸质优惠券相比，电子优惠券具有以下优点：携带方便：可以随身携带，不会丢失或损坏;精准：根据客户消费能力定制、赠送各种电子凭证，实施精准营销;效率：操作流程简单，营销效率快，营销过程实时跟踪。

　　5.数据分析与精准营销

　　通过会员信息、消费行为、消费习惯等因素自动筛选会员群体，区分优质会员、客户单价需要提升的会员、消费频率需要提升的会员、不良会员等，制定精准的促销活动。通过分析筛选出会员群体后，可以在系统中轻松制定各种准确的促销活动，并在活动结束后做出清晰的活动分析报告。

　　6.短信服务与短信营销

　　在分析和筛选会员群体后，可以发送有针对性的营销短信和服务短信。

　　7.会员关怀

　　在节日和会员生日期间，系统可以预设许多温馨的祝福信息。只要设置为启动，软件就可以自动发送它们。生日那天，您还可以发送生日电子优惠券或积分。

　　8.统计报表

　　通过会员制，您可以全面统计新会员、交易、积分、存款、电子优惠券的发放和使用情况等。

　　因此，会员制对于门店的运营和企业的精细管理非常有用，但也要注意不要过分骚扰顾客，所有营销性质的分享都要把握好时间间隔，不要频繁发送，建议10天左右为一个间隔段，否则只会适得其反。