实体门店有哪些好的营销套路?

　　随着时代的发展，在线上电商的冲击下，实体门店越来越难做，获客成本以及难度也越来越高，因此要想在这个激烈的市场环境下脱颖而出，那么就要做好实体门店的营销，尤其在节假日，无论是线上还是线下的商家都会搞营销活动，但是有些活动却费力不讨好，那么实体门店有哪些好的营销套路呢?

　　我根据多场营销活动策划和执行经验总结了8个重点：

　　门店营销的本质

　　要搞清楚营销活动的底层逻辑和本质是什么?总结为16个字：

　　精准连接 高效转化 长期经营 持续裂变

　　通俗地说就是让你的客户找到你，了解你，信任你，依赖你，宣传你!

　　那么营销活动的目的到底是什么?9个字：

　　抢客户，练团队，找不足!

　　一场营销活动的最大目的不是赚钱，而是如何把钱花出去花出效果再超额几倍赚回来!

　　它不是简单的促销，促销是让利多销，解决卖得多的问题，而营销活动是解决好卖的问题!是去拓展新客户，激活老客户，锻炼团队，尤其是导购，通过这场营销活动，去了解客户，发现自己在产品、服务和经营上的不足!

　　至于利润问题，不是通过这场活动有多少盈利，而是建立前端引流，中端锁客，后端盈利的通道!

　　通俗讲就是先把客户吸引过来，然后把客户留下来转化成交，最后再细水长流长期盈利，这样你的客户池才能越做越大，客流源源不断，带来稳定的销售额和巨大的增长空间!

　　客户要精准 转化要高效

　　我们做营销活动一定要事先搞清楚我们的目标客户是谁，他们在哪里，他们是怎么想的，他们的真正需求是什么，痛点是什么，哪些因素决定他们是否购买的决策。

　　根据这个把客户群体透视下细分下，针对真正有价值的那帮客户群体重点发力。

　　营销活动不要贪大贪全，而要精准高效!

　　主题要明确 节奏要合理

　　一场营销活动的主题要明确，不能太空泛。

　　比如这场营销活动是为了吸引新客户，还是激活沉睡客户。是宣传新产品，还是处理存货?是拓展充值会员，还是回馈老客户，让他们帮你带客户，或者留住他们继续在你的这消费?

　　只有主题明确，营销方案才能有针对性，事半功倍!

　　还有就是营销活动的时间节奏。

　　每个门店都要准备一份全年的营销日历，根据自己所处行业和市场客户情况，对全年不同时间段和不同重大节日做哪类活动有个计划，不要临时抱佛脚，看隔壁店做活动了那咱们也做吧!

　　更不要活动做得太频繁，过于频繁有时候会让你的客户产生疲劳，起了反作用。

　　正确的节奏应该是重质量重效果而不是次数，重大节日时间点要做规模大力度强的活动，平时小活动要持续不断，给每一个客户一个进店消费的理由和诱惑点。

　　方案要新颖有创意

　　现在大部分的营销活动都在价格让利上做文章，类如免费、满减、满送、打折、返现、抵现金、拼团和优惠券等等，虽然图便宜爱实惠是所有客户的共同点，但是是这些招数同行都在用，对客户的吸引力在变弱。

　　另外这种纯粹靠价格优惠吸引来的客户没有粘性，谁家优惠力度大就会去谁家。

　　所以我们在设计营销活动的时候，除了价格上的优惠，再就是要有创意，要增加互动和体验，要让客户觉得有趣，要增加增值服务。

　　比如同样是办会员卡，不要简单地按照充得多就折扣大，还要通过增值服务来弥补。比如新品免费体验，社区送货上门，专业知识讲座、线下沙龙聚会等，通过软服务来提升价值!

　　再就是活动方案不要设计得太复杂太浮夸，客户进店了会感觉套路很深，这样就会引起客户的质疑和反感!

　　执行夯实 环节完整

　　营销活动的执行特别关键，再好的方案也是要落地的。

　　所以要老板引领全员参与，老板是辅助，员工是主角!

　　客户引来了进店了，能不能转化成交，这时候就看员工或者是导购销售的了!

　　同样的价格拼产品，同样的产品拼服务，同样的服务拼销售!

　　有很多失败的营销活动问题就出在这里，很多新客进店，但是员工的服务和销售技能很差，导致转化率很低，并且给客户留下了不好的印象，白白丢失了客户!

　　所以在营销活动落地前，员工的培训要跟上，还有就是员工的奖惩机制也要跟上，这样才能调动员工的积极性!

　　再就是后续跟进，客户来了充值了消费了之后，要跟进服务，不定期给客户发发信息，或者回访邀约下，不能成交了就把客户扔一边不管了!

　　多渠道主动出击

　　营销活动前期一定要有充足的时间去做广告宣传，其实就是平时不做营销活动，我们也要主动出击去拓展客户!

　　绝对不能坐在店里等客户!想一想，现在连银行这样的机构都有业务员拓展业务，何况是我们开店经商的!不需要主动拉客户的门店，那也是把工夫做到了前边 长期积累下来的!

　　客户从哪里来?其实主要都是我们从竞争对手那里抢来的!

　　比如母婴店，你不能指望这附近很快增加了很多新生宝宝，开宠物店的也不能指望附近突然养猫养狗的人多出很多。

　　所以客户是主动出击抢来的!能留下的才是你的客户，而这些客户随时都有被你同行抢回去或者抢走的可能!

　　内外兼修

　　这条的意思就是很多商家过度地依靠营销，而忽视了产品和服务本身的质量。

　　通过营销活动引流来的客户在这消费了一次之后，如果你的产品和服务跟不上，那这些客户下次就不会再来了，这就失去了营销活动的意义!不仅如此，如果你很好客户会自发口碑宣传，你不好客户也会告诉身边的人。

　　一个店好的口碑是慢慢长期积累的，而好口碑变成恶口碑却很快!

　　事后复盘

　　前边说过，营销活动的最大意义是拉客户、练团队，找不足。

　　所以活动结束后要认真总结复盘，有时候通过一场营销活动总结的经验和吸取的教训，远远比这场活动带来的市场效益重要得多!

　　复盘总结就是要结合市场客户和员工导购等一线人员的反馈沟通，更加深入了解客户需求和市场情况，也就是客情，从而优化调整产品服务的结构、品类、价格乃至经营思路管理体制等等。

　　内部就是发现团队和每位员工的优势劣势、长处短处，为培训提升、职位调整、薪酬绩效等管理体系的完善做准备!

　　最后要说一点就是，老板要站在整个门店经营和发展的高度来看待营销，不能为了营销而营销。

　　虽然门店的效益最直接的体现就是来自于营销和销售，但门店的经营和发展是一个系统，营销和销售能解决的是市场问题，而在这背后是经营思路、策略、团队、管理、运营、供应链、品控等等职能模块的支持。