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超市收银员怎么学收银?

2021-09-30 10:28| 阅读量:

  掌握收银工作流程、数量、操作收银软件后,收银的工作效率会更高,超市收银的收银工作流程是什么?超市收银员怎么学收银?

  1.客户购买的商品送到收银台后,拿起条码扫描枪,对准商品外包装上的条码图案,扫描读取商品信息。

  2.计算机显示屏将显示该商品的所有数据信息,如条形码、商品名称、商品编号、零售价格、购买数量等。

  3.收银系统软件自动计算所有购买商品的总价。

超市收银员怎么学收银?

  4.收银员收到客户的现金,根据收银员系统的提示进行兑换,并使用小票打印机打印客户的购物发票。

  超市收银员的基本知识包括:保持制服整洁、感谢顾客惠顾、化妆得体和保持双手清洁,详情如下:

  1.保持制服整洁:每个收银的制服必须整洁、无褶皱,工作时,必须正确佩戴工作卡;

  2.当顾客完成购物时,他必须感谢顾客的惠顾并说:“谢谢!”再见!"

  3.适度的化妆:收银员可以通过淡妆让自己看起来更有活力,但不要浓妆,这会造成与客户的距离感;

超市收银员怎么学收银?

  4.保持双手清洁,超市出售的大部分商品都属于食品,如果收银员的指甲脏了,顾客会感到不舒服,指甲太长也会给工作带来不便。

  注意事项:

  1.收银员在工作中应始终保持微笑,以礼貌、主动的态度接待和帮助客户,与客户打交道时,必须有感情,而不是虚伪、僵硬的表情。

  2.当客户犯错时,不要当面责备他,用委婉礼貌的口吻向客户解释。

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