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门店会员管理的提升方案?

2021-09-02 16:47| 阅读量:

  在门店的营销管理中,有一个法则叫做二八法则,意思就是,20%的重要客户,创造门店80%的利润。一个成功的门店,就要能够将80%的精力,聚焦在20%的重要客户。而如何针对这20%的顾客做好营销呢?这一点,就需要一款专业的门店收银管理软件来帮忙了。

  一、RFM数据分析,会员精准营销

  想要使门店业绩翻倍增长,就要要提高客户回头率,使其重复消费,我们就可以利用门店会员收银系统的大数据分析做支持,对会员群体进行价值细分,知道哪些是重要用户,哪些是要重点挽留的用户,哪些是即将流失的客户,通过软件的RFM分析报表就可以得到这些数据,然后对不同价值的用户制定不同的营销方案,从而进行精准营销。

门店会员管理的提升方案?

  二、会员差异化管理,提升顾客忠诚度

  不能让各个层次的会员都享受同样的服务,因为这会对门店的营销管理产生负面印象,既然花多少钱都一样,那么,那些会员为什么要多花钱呢?因此,门店收银管理软件将自动对会员进行分级,然后门店在分析顾客的过往消费记录,根据顾客的消费习惯,有意识地做关联促销,以提升顾客的复购率,投其所好,让其对门店,对品牌更加忠诚。

  三、通过营销策略,挽回优质会员

  先通过软件分析筛选出流失掉的优质会员,然后通过软件的微信端,对优质会员进行信息推送,告知会员卡内余额,剩余积分等情况,然后在用推送优惠券、新品优惠信息等方式,吸引顾客前来,再对顾客用心服务,顾客自然能感受得到。

  四、评估营销结果,改进营销策略

  通过软件对门店每一次的营销活动进行效果分析,随时调整改进方案,也可以对近半年高频率消费的顾客,以及近半年沉睡的顾客进行差别营销,在维护好老会员的同时,再招募新会员,实现顾客盈门,实现门店业绩翻倍增长。

  友数连锁为一款新零售门店管理系统,提供线上商城+线下门店一体化营销管理,会员管理,数据管理,商品管理解决方案,满足实体连锁门店各项业务需求。如果您有需要的话,欢迎点击上面图片咨询哦!

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