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哪个会员管理系统好用?

2021-08-13 17:32| 阅读量:

  不同的会员系统厂商设计均具有自己的特点。根据相关数据显示,90%商家考虑使用会员系统之前,基本会考察3-4家会员系统软件厂商进行参照对比,最后甄别出较为适合的一款系统。

  小编总结了几点选购会员系统的建议,主要从以下几方面考量:

  一、 会员系统的功能性

  常遇到部分客户在购买决策前,觉得只要有积分储值功能就够了(其他功能用不上),但随着门店会员数量的不断累积,会员营销活动多样化需求增加,当要实现某个功能时,已购买的会员软件却无类似功能,后悔晚矣。

  任何一个会员软件功能的升级新增,都不是研发团队闭门造车或凭空猜想的,而是基于大量客户需求通过评估后开发的,每个细节功能都有存在的价值,每个功能至少有一个应用场景在背后支撑,今天您没想到的场景,大概率以后会遇到(因为已有大量商家正在应用),所以在价差不特别大的情况下,建议优先选择功能更全、更细的软件。

  二、 会员系统的易用性

  会员系统应用范围广,但是商户员工电脑操作能力参差不齐,简单明了的系统界面、简单易懂的操作方法是员工乐于使用、不易犯错的基础,这样极大降低企业的培训成本,消除员工的抵触情绪,为商家的进一步深化应用打下良好的基础。

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  三、 会员系统的安全性

  会员系统的安全性直接关系到商户会员数据的安全保障问题,务必重视;不能仅从软件厂商口中说出这么简单,一定要索取资格证书。

  例如:银行会依据《非金融机构支付服务管理办法》、《非金融机构支付服务管理办法实施细则》、《非金融机构支付服务业务系统检测认证管理规定》等多项文件的要求,对需检测的企业机构进行系统安全、服务器安全、数据安全、风险监控、系统性能、帮助文档等近2,000多项内容进行严格检测。

  所以,一家真正做到会员系统安全的厂商一定会拿到银行安全检测的资格证书。

  四、 研发实力

  在选择会员系统的时候,一定要了解会员软件厂商在技术研发上的投入,研发团队人数的占比。

  如果会员软件厂商在技术研发投入过少的话,在出现技术问题后是没办法做到及时的处理,也就意味着商家会加大使用风险,试想一个场景,商家在销售旺季,会员系统突然出现问题,长时间无法解决,那会造成多大的损失?

  强大的研发团队是会员软件竞争力的保障。随着互联网、云计算和人工智能等技术的飞速发展,任何一套会员软件都不能一蹴而就,不升级就会被淘汰,升级节奏慢就会影响商户的技术竞争力。

  五、 厂家资质

  商家应选择有一定历史背景、能持续开发、专注于特定领域、在同行业有成功应用案例的成熟会员系统。

  再则,如果有强大背景支持的公司当然是最好的选择,因为他们早已经帮商家在行业内筛选过一遍了,他们用资本表明了对该企业在市场上发展的信心。

  只有具有强大实力的公司才可以实现长期的完善和维护会员软件、提供良好的售前售后服务。另外,同行的成功案例也是一个很好的参考模板,可以减少商家选择会员系统的盲目性,提高成功率。

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  六、 运营经验长短

  只有久经考验的会员系统才足够稳定,只有成熟稳定的会员系统才值得信赖,所以选择会员系统一定要选择有丰富经验的会员软件厂商,千万不能做白老鼠。

  另外还需要注意,会员软件服务商的服务能力至关重要。“销售即客服,客服即销售”的现象在会员软件服务商中屡见不鲜,所以一定要选一家服务能力强,服务成功案例多的会员软件服务商。

  会员软件服务商不仅能提供会员软件操作培训服务,还能提供软件运维咨询服务更重要,当下不一定需要这种服务,但足矣说明服务商有更强的服务能力。

  七、警惕免费软件

  “天下没有免费的午餐!”这句话人人都知道,但是所有人都想吃免费的午餐。免费的会员软件,也只是在前期提供免费使用,一旦商户深入使用,就会出现各种问题,如:限制会员数量、商品数量,或是限制时间等。

  这些免费的会员软件,不会一开始就告诉你后期他们会有限制,再你使用一段时间后,会员软件才会限制你的是有权限,再之后这个免费的会员软件打不开,操作不了,这个时候你就不得不掏钱购买了。

  当然,你也可以选择不再使用该会员软件,但是你门店的所有会员数据都在软件里面,无法操作,不能导出,不购买你损失会更大,所以你只能选择购买。友数连锁为一款新零售门店管理系统,提供线上商城+线下门店一体化营销管理,会员管理,数据管理,商品管理解决方案,满足实体连锁门店各项业务需求。如果您有需要的话,欢迎点击上面图片咨询哦!

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