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马云新零售模式图解的由来!
2016年10月13日,阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会上的演讲,让大家记住了 “新五通一平”(新零售、新制造、新金融、新技术和新资源)。马云提到,纯电商时代很快会结束,未来十年、二十年,只有新零售这一说,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。
马云在2017年4月2日的IT领袖峰会再次提及新零售。他说,电子商务在未来五年内依旧高速增长,但是我们要思考十年以后会怎么样。十年以后,纯电商会很艰难,线下零售也会很艰难,所以新零售实际上要把线上线下物流整合一起思考,以后的零售不是思考学会怎么卖东西,而是学会怎么服务好你的客户。
马云:以后的零售不是思考学会怎么卖东西,而是学会怎么服务好你的客户。
张勇:新零售实现的标志之一是,不管线上或线下,不管哪个销售通道,都能做到“消费者的可识别、可触达、可运营”。
埃森哲:零售与消费品生态系统中的企业需要培养关键能力,包括合作意识、“最后一公里”配送和先进的数据科学。
新零售到底是什么?这可能是当下很多零售商和品牌商最关心的话题。