• 客户资产企业化

  即使员工离职，企业微信的客户带不走
  客户资产仍属于企业

• 微信互通

  下班后、不在店里都可以
  通过企业微信跟客户互动

• 提升员工积极性

  好友无上限，是对员工线上销售和
  对客户维护最大动力

• 客户画像更全面

  可打通小程序、CRM、客户标签更全面
  打通朋友圈，支持个人/企业群发

• 营销更精准

  从获客/促活/转化/流失等全流程可溯源
  且可对接企业中台等内部系统或营销插件
  会员营销更精准

• 企业管理更高效

  企业对员工的服务质量、工作效率、业绩等
  能实现可视化管理

• 客户获取难
  营销成本高

  1、获取客户越来越难，营销成本广告成本越来越高

  2、工信部控制越来越严格，容易封号，再加上标记骚扰，电话接通率低

  3、短信费用高，触达率低，被屏蔽，阅读率低，营销介质单一，营销效果差

• 客户不活跃
  易丢失

  1、企业缺乏客户促活的方法，大部分变成沉默客户

  2、客户加入后，难激活，流失率高

  3、电话转化率不高，⾸联之后难留存，客户资源浪费严重

  4、极端情况下销售恶意删除客户，资料无备份，客户信息直接流失

• 客户转化低
  变现慢

  1、企业缺乏高效的客户转化方法

  2、客户加入后，难激活，流失率高

  3、对客户没有针对性的销售策略，无法挖掘客户的真正需求

  4、客户信任感不强，沟通难进行，消费路径更长

• 客户管理难
  效率低

  1、企业服务客户效率低，没有标准的话术、流程

  2、缺乏准确的消费周期管理工具，客户消费周期仅凭销售记忆，二次复购率极低

  3、缺乏有效的客户筛选工具，客户兴趣点无法科学判断，只能人工询问

  4、缺乏全面的客户画像工具，客户资料只有人工输⼊，维度少、标签少

• 导购管理难
  企业资产外泄

  1、导购学习能力差，培训周期长，增加了用工成本

  2、导购联系客户效率低，靠人海战术提高销售量，增加了经营成本

  3、员工离职，客户也被导购带走

  4、业绩完全取决于导购员水平，没有打造一个门店标准和流程批量复制优秀导购员

• 门店客户的沉淀导入

  通过导购小程序的导购码
  加入到企微里沉淀
  引导关注门店线上店铺，
  领取会员卡
  对接视频号，从公域流量
  沉淀到门店私域流量池


• 裂变锁客,扩大覆盖范围

  导购拼团邀请，实现裂变
  拓客,加速客户沉淀
  充分利用社交分销，让客
  户主动拉粉,口碑宣传
  借助社群及导购的资源，
  通过氛围营销加强锁客


• 激活消费力,提升销售转化

  线上线下会员权益同步，
  提升客户的消费频率
  通过新人有礼、优惠券等
  营销玩法,刺激成交
  门店直播+24小时线上经
  营不打烊,挖掘消费潜力


• 持续精准管理,加强复购率

  引导预存款储值，加强和
  客户的持续互动和关联
  通过CRM大数据的标签，
  能精准获取客户画像
  根据客户的精准化服务，
  提升口碑以及复购的可能

门店线上线下经营+智慧导购管理+企微私域助手