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门店经营还不知道私域流量,那就太吃亏了?

2021-04-22 17:09| 阅读量:

  近几年私域流量的发展可谓是如火如荼,越来越多商家企业开始注重私域流量的建设,无论是线上电商还是线下门店,尤其近几年在新零售模式的驱动下,门店经营私域流量场景越来越丰富,那么门店如何经营私域流量呢?如何开展门店私域流量的建设?下面就一起来看看吧!

  什么是门店私域流量?

  门店私域流量是门店自己的,可以随时、免费、自由触达的沉淀在个人微信(社群朋友圈),企业微信这样密闭空间的用户群体。

  私域流量就是利用个人或产品背书,实现熟人经济变现。

  私域流量,是一种用户思维,也是一种和用户直接对话的渠道,而门店私域流量,即构建属于门店的私域流量闭环。

门店经营还不知道私域流量,那就太吃亏了?

  打造私域流量基础

  微信个人号以及社群构建的理论剧构建体系。下面主要结合本店私域,讲述体会进行实操。

  门店个人号人设打造

  微信个人号是直接和用户产生关系的地方,也是最好展示店主和门店的地方,需要进行精心设计。

  微信个人号四件套

  头像,头像禁忌使用与门店无关的人或景,也不要使用单纯的门店照片或招牌图,最好使用门店店主和店长在店内辛苦工作,或在货物原产地采购的照片。这样,凸显人的同时,还能凸显店主的敬业或者匠心精神。

  昵称,就目前而言,最好的名称是:品牌+门店,如果招牌具备这个作用,也可以直接招牌名称。当然,如果店主名字比较特别,或在当地比较出名,也可以直接使用姓名,增强个人背书效应。

  个人签名,个人签名需兼顾好记忆,还能传递品牌价值为主。比如:某生活超市标签,XX生活超市,只卖新鲜食材!

  朋友圈背景图,背景图可以放店主信息,创业故事、门店照片等,但需要注意的是,把控一定的美感,不要让人看了不舒服。

  个人人设打造

  针对店主的个人人设打造,主要体现在个人故事提炼和对外形象输出。个人故事提炼,主要选取店主创业或人生比较典型的个人故事,凸显坚韧,负责和正能量等。而个人号对外形象输出,这个是一个长期的过程。需要在对每一个顾客服务中,保持优质服务态度,尽量切身从客户角度思考,为他解决问题。

  个人朋友圈产品线

  打造朋友圈产品线,需要按照店主的内容,制定内容体系,每天发布三条之内。以一个店主的为例:30%的门店价值输出(货源把控、服务态度等);30%产品热销情况(客户到底校服、使用后反馈等);10%段子(和行业或本人相关的吐槽段子,以调侃为主);10%的创业心得(创业感悟,年度总结或者有价值性建议);20%新产品(新产品宣传或活动)。这个案例仅供参考,店主需要根据自己的具体情况,进行内容线打造。

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