门店管理具体有哪些技巧?
在如今这个互联网时代,大多数人的消费趋势都偏于线上,因此对于线下实体门店而言是一个不小的打击,随着新零售模式的推出,线下门店迎来了转型的机会,因此不少商家企业都开始采用线上线下一体化的营销模式,那么在如今这个新零售时代里,门店管理有哪些技巧呢?如何才能做好门店的管理?
1、目标管理
店面开门做生意,第一看的就是业绩。设定目标,一定要依据目标管理原则,指的是具体的、可以衡量、可以达成的、有依据、有时间限制的。
2、晨会管理
一日之际在于晨,晨会相当于一台“推土机”:一推士气,二推业绩,是决定销售目标的关键。
3、流程管理
一流的流程可以武装三流的员工,流程对于店长来说,就是复制的工具。销售人员按照服务流程进行客户服务,确保了服务的质量,也让新员工快速掌握销售的方法。
4、问题分析
店长不仅要掌握发现问题的能力,同时要具备问题分析能力。分析问题的工具——鱼骨图。
5、经营数据分析与销售策略调整
数字是店铺的温度计——快速诊断店铺问题的关键,以及店面盈亏平衡的计算,如何根据门店数据分析,有效进行货品调整,降低库存等。
6、修炼绝对成交
如何提升绝对成交能力?成交是问出来的,问对问题赚大钱。
7、投诉应对技巧
顾客到店进行投诉,首先是对品牌认可的,希望能得到重视并且能得到解决。
那么以上就是小编分享的关于门店管理的相关技巧了,相信大家看完对此有了一定的了解,友数连锁为一款新零售门店管理系统,提供线上商城+线下门店一体化营销管理,会员管理,数据管理,商品管理解决方案,满足实体连锁门店各项业务需求。如果您有需要的话,就赶紧来咨询吧!