药店如何通过会员管理系统维护会员?

　　对于很多市面上的药店而言，大多数都开展了会员营销模式，很多连锁药店都开发了会员管理系统，通过会员管理系统来维护新老客户，刺激消费，那么药店如何通过会员管理系统来维护会员呢?下面就随小编一起来了解一下吧!

　　会员积分管理

　　几乎任何一家药店都无法避免会员积分管理的问题，想要维护好会员的关系，也不要忽视积分的管理。不管是积分兑换礼品，还是积分抵现，最好是能获得顾客的认同，不然只会让顾客觉得积分没有用，从而失去对药店的忠诚。

　　开药店不仅要学会经营技巧，更要学会留住顾客，揣摩顾客的心思，让顾客对你的药店产生好感。

　　整理会员数据

　　会员数据能为顾客管理者提供一定的参考，所以最好是每个周末对会员消费占比、流失率和毛利贡献等数据做一个整理，方便我们针对数据及时制定出合适的改善方案，避免会员大规模流失，同时辅助我们做好会员管理的工作，提升业绩。

　　促销消息别忘发

　　一般药店都会有一些促销活动，但是这些会员未必会主动去关注，这时药店方就应该主动给顾客发送一些促销的消息，提醒顾客你的药店正在进行促销活动，让有需求的顾客前来购买。但是要注意的是，不要频繁发促销消息给顾客，不然反而会让顾客觉得很烦。

　　生日祝福不能少

　　在对会员的维护上，细节方面的问题一定不能忽视。比如生日祝福。在会员生日当天发送一条祝福消息，不会对我们的经营造成什么损失，却能让顾客觉得惊喜和贴心，从而更认可你的药店。有条件的还能送上一份小礼物，或者做一些生日优惠活动来回馈顾客。

　　综上所述，通过开发会员管理系统来维护会员显然是个非常不错的选择，友数连锁为一款新零售门店管理系统，提供线上商城+线下门店一体化营销管理，会员管理系统，数据管理，商品管理解决方案，满足实体连锁门店各项业务需求。如果您有需要的话，就赶紧来咨询吧!