门店如何通过会员管理系统提高顾客黏性?

　　在如今这个营销时代，会员营销模式是各大商家企业广泛应用的模式之一，现如今也有不少商家企业开发了会员管理系统，会员管理系统融合了多项技术为门店赋能，让商家更加便捷地开展会员营销活动，同时提高了服务效率，大大减少了人员成本，那么如何通过会员管理系统来提高用户粘性呢?

　　互联网时代，门店越发重视信息化管理，借助餐饮收银系统，在顾客微信点餐时就可以引导其自助注册办理店内微信会员，顾客的每一次用餐订单都会被记录至会员数据库。这样一来商家就能轻松掌握会员的消费喜好和消费周期，并依据会员个性化喜好定制推出套餐和优惠。微信会员能够借助微信会员卡，实时地查询到消费记录、储值记录、卡内余额、积分等信息，并随时通过微信公众号了解到餐厅最新的特惠活动。这种双向的互动将会使会员的用户黏性大大提高。借助这些手段，餐饮企业能够迅速沉淀大量的优质会员。

　　会员在门店消费、充值以及推荐新会员注册以后，即可获赠一定的会员积分，会员可以用累积的积分，在消费时直接抵扣现金或者在门店积分商城兑换礼品等，会员消费不同，等级不同所获得积分自然也就不一样，这样不仅能促使更多的会员产生消费，还能鼓励会员推荐，以老带新，帮助门店开拓新会员，给商家创造更多的利益。明确的会员等级制度，能够有效区分会员营销价值，并通过差异化的会员权益以及服务，刺激低等级会员消费活跃。

　　积分体系是员营销不可或缺的一部分，完善的积分制度以及丰富的积分应用，能够有效地留存会员，带动会员消费活跃。设置好会员积分规则，顾客每一笔消费，都会得到相应的积分，自动录入到系统里，等积分积累到一定数量，可以抵扣金额，或者兑换奖品等服务。门店与会员之间并不是单纯交易关系，商家通过会员营销，建立起会员与门店互动交流的情感联系，让消费者参与到门店经营中。

　　对于商家企业而言，采用会员管理系统，在实现线上线下一体化营销拓客的同时，让商家可以更加智能化地查看门店的多项数据，是精细化运营门店的必备工具之一，帮助门店商家营销拓客，管理会员，在提升顾客体验的同时还能大大提高门店的利润。