会员营销模式有哪些特点?
会员营销属于精准营销的一种方式,很多行业都在开展会员营销模式,这也是竞争对手之间提高核心竞争力的一大关键要素,会员营销可以帮助商家吸引更多顾客,以及提高用户的留存率,很大程度上提高了销售额,那么会员营销模式有哪些特点呢?下面就随小编一起来了解一下吧!
1.自愿性
消费者加入会员必然是出于自愿的,而不是因为强迫。消费者会因为很多原因加入会员,但一般加入的原因具有某种相同点,这是根据消费者的心理需求来衡量的。如一站式购物体验能够让消费者更加方便地进行选择和购物,而加入会员可以享受一定的优惠。孩子王为了挖掘新会员,花费了很大心力举办活动吸引新的顾客,也是要让他们满意,从而心甘情愿地成为会员。
2.建立在一定的契约基础上
成为会员有一定的要求,不同的场所条件不一样,如缴纳会费、一定的购买量、完成某一活动等,甚至有很多只需要填写基本信息的,只要达成这些条件,就能够成为会员。商家不能轻易将会员作废,只有用户需要时才能够按一定流程注销。所以说,这是需要一定的契约基础的,虽然不是特别严格,但依然具有契约的效用。
3.共同的目的
会员都有一个共同的目的,对于商场、超市的会员来说,他们追求的是购物的方便实惠;对于俱乐部的会员来说,他们有着特定的主题和活动;对于一些媒体网站的会员来说,他们需要的是快速或者优先获得资源。会员内部一般享有的权利大同小异,有时也会根据资历和缴纳费用的层次来划分一定的等级,但总的来说他们成为会员的目的是一样的。
4.结构性关系
会员与会员之间、会员与组织者之间往往会形成一种相互渗透、相互支持的结构性关系。这一关系决定了会员与组织者之间并不会是单纯的交易双方,还同时是伙伴关系。从心理和情感上增强会员的归属感和依赖感,这种结构性关系会让会员与商家的联系更加密切。
综上所述,会员营销在一定程度上可以为商家节省一定的广告推广成本,而且还有很好的营销效果,如今在这个数字化信息时代,一款标准的会员管理系统能为商家带来很多优势,友数门店管理系统,通过强大的会员数据库,结合新零售大数据,为商家构建全方位会员体系,引流到留存一步到位。