商场导购员销售技巧

　　提到导购员，想必大家都不会太陌生，在商场里几乎每一个店铺都会有导购员，导购员的职务就是帮助客户挑选商品，以及想客户推销商品，一个门店的导购员就相当于一家企业的销售，要想业绩好，当然需要一些销售技巧以及话术，那么今天小编就来为大家分享一些商城导购员的销售技巧，希望对你有所帮助。

　　揣测顾客心理

　　作为导购必须会揣测顾客的心理活动，从具体的细节动作，穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客的消费习惯，感知顾客的需求层次。

　　做好表演

　　导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道，如果没有一定的表演天份，想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道，你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客，得到意想不到的收获。

　　懂产品

　　要推销出自己产品首先要懂得自己的产品，以及竞争品牌的产品，产品的优劣势，产品的技术含量，产品生产流程，产品的独特卖点，懂得越多，越容易使顾客信服。

　　做气氛

　　导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣，变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。导购员不要因为顾客的责难，而迁怒顾客，对顾客不礼貌，影响品牌的形象。导购员记住：好心好意好心情也是促销力。

　　品牌大使

　　在实际生活中，一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的，抓住顾客心理看中的需要，再重点突出在某方面的介绍。好导购不仅自己为自己建立了品牌，而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。

　　情报员

　　导购要有一个明细的帐目，让商场知道你销售的东西不仅没亏，而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额，为卖场创造的利润，促销活动的投资额、利润点、效果，以及别的品牌具体销售状况、利润，活动成本，来分析我品牌在该商场的优劣状况，帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。

　　懂信息

　　导购员是卖场工作的第一责任人，直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道，是信息来源切。导购员在日常工作中所收集的市场信息，是企业掌握市场发展变化的最佳资料。

　　会装点

　　购要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻，所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情，过目不忘。

　　综上所述，以上就是小编介绍的导购员销售技巧了，相信大家对此有了一定的了解，在如今这个数字化新零售时代，传统线下门店应该改变传统的营销思维，线上线下一体化是大势所趋，因此线下门店同样也要多去了解线上，我们提供软件和服务助力门店多元化零售商业形态，也提供解决方案助力传统企业产业数字化转型!欢迎咨询获取友数连锁智慧零售门店解决方案。