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商场导购员销售技巧

2021-03-05 14:10| 阅读量:

  提到导购员,想必大家都不会太陌生,在商场里几乎每一个店铺都会有导购员,导购员的职务就是帮助客户挑选商品,以及想客户推销商品,一个门店的导购员就相当于一家企业的销售,要想业绩好,当然需要一些销售技巧以及话术,那么今天小编就来为大家分享一些商城导购员的销售技巧,希望对你有所帮助。

  揣测顾客心理

  作为导购必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。

  做好表演

  导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。

商场导购员销售技巧

  懂产品

  要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。

  做气氛

  导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。导购员记住:好心好意好心情也是促销力。

  品牌大使

  在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。

商场导购员销售技巧

  情报员

  导购要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。

  懂信息

  导购员是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切。导购员在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料。

  会装点

  购要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。

商场导购员销售技巧

  综上所述,以上就是小编介绍的导购员销售技巧了,相信大家对此有了一定的了解,在如今这个数字化新零售时代,传统线下门店应该改变传统的营销思维,线上线下一体化是大势所趋,因此线下门店同样也要多去了解线上,我们提供软件和服务助力门店多元化零售商业形态,也提供解决方案助力传统企业产业数字化转型!欢迎咨询获取友数连锁智慧零售门店解决方案。

文章来源:https://www.hishop.com.cn

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