便利店如何防范骗术?

　　对于开便利店的商家而言，可能会遇到一些过来行骗的骗子，过去几年这种情况司空见惯，那么如何才能防范这些骗子呢?今天小编来为大家分享几条便利店防范骗术的技巧以及案例，如果现实中需要一定要注意防范报警，希望对你有所帮助。

　　骗术1：

　　“顾客”抓住门店缺少散钱的现象，谎称帮门店兑换大量散钱，在这个兑换散钱、清点散钱、清点大钞的过程中，就会以很快的手法，从一大叠现金中抽掉一部分钱，员工一般当时都不会太多察觉，等发现的时候，钱已经不见了。

　　防范措施：如果不是非常熟悉的顾客，最好不要跟外人兑换散钱。如的确需要更换，务必提高警惕，将钱多点几次，以防被骗。

　　骗术2：

　　“顾客”一般穿着整洁，也可能开小车过来，让人一看就是大老板，以此放松员工警惕心理，谎称需要购买大量商品，一般以高值香烟、高档白酒为主，商品销售金额一般较多，让门店员工窃喜，以为今天运气好，可以完成好的销售额;当门店员工将所有商品装好袋，只待“顾客”付款时，“顾客”从袋内拿出一大叠现金，可能分为100元、50元的整钞和部分散钞，先点好须付金额给员工，要求员工数清楚点。在清点现金的过程中，“顾客”会在旁边与你一起数，当你数好发现没有异常时，他会说好像多了一张，要求将钱退还给他再数一边(这个数钱的环节可能会重复，视当时情况及员工防备心理而定)。在这个数钱的过程中，只要“顾客”觉得有条件，就会以很快的手法，从一大叠现金中抽掉一些大张钱，至此，“顾客”就演变为骗子!当员工还在为一笔大买卖高兴时，却不知道刚才自以为清点无误的营业款已经少了一大半。

　　防范措施：一般情况下很少有顾客会前往便利店一次性购买大批量商品，碰到这种情况最好的办法是冷静下来，不要沾沾自喜，打电话给同事、店长或督导，将情况说明，请求帮助。如果是真正顾客，一般会等待相关协助人员过门店;如果是骗子，他们一般会离开门店，或继续以上述方式予以行骗，这时就需要门店员工时刻提高警惕，先将现金清点清楚，并将现金放入收银柜后再将商品点清楚交给顾客，且无论如何都不准再让顾客清点营业款，以防被骗。

　　骗术3：

　　冒充广告公司、厂方业务代表去门店(不排除此类人员办理假冒工作证)结算广告费用、货款，说总部委托其前往门店结算款项，以骗取门店营业款或高值商品。

　　防范措施：及时便利一切对外、对内的货款、财务结算一律由财务部处理，一切费用支出都由财务部或督导予以缴纳，及时便利总部绝对不会委托、派遣任何单位、组织、人员去门店结算任何费用，除财务部外的任何单位、组织、人员都无权限与门店发生财产结算往来。一旦有人以此种方式前往门店，在保证自身安全的前提下可立即报警处理。

　　骗术4：

　　冒充公司人员去门店检查工作(不排除此类人员办理假冒工作证)，然后对门店各项工作进行检查，还提出门店需要整改的地方。这时这些人可能会说检查门店的营业款、备用金或香烟，然后会以门店营业款保管不到位、香烟保管不到位、香烟有问题、商品有问题、商品库存太大而销售不好等借口，“帮”门店代存、代管营业款，或说将商品调回总部，或说调货去其他门店，以达到骗钱、骗物的目的。

　　防范措施：从现在起，公司总部派人员(除督导日常巡店)下门店巡店会提供正规工作证，会要求门店当班人员亲自打电话给督导，确认巡店人员的身份方可对门店进行巡查;如检查人员拒绝确认身份，门店人员可拒绝接收检查。如将检查人员身份核实清楚后，门店人员仍须提高警惕，以防财物损失。 另门店的一切财产、商品，除督导外，任何人不得以任何形式将门店财产借用、调拨、没收。如果有人需要将门店财产、商品拿走，一律以抢劫予以报警处理。

　　骗术5：

　　冒充加盟主、店长、督导的朋友，然后也假装对门店各项工作进行检查，还提出门店需要整改的地方。这时这些人可能会说检查门店的营业款、备用金或香烟，然后会以门店营业款保管不安全、香烟保管不安全、香烟有问题、商品有问题、商品库存太大而销售不好等借口，“帮”门店代存、代管营业款，或说将商品调回总部，或说调货去其他门店，以达到骗钱、骗物的目的。

　　防范措施：从现在起，公司总部派人员(除督导日常巡店)下门店巡店会提供正规工作证，会要求门店当班人员亲自打电话给督导，确认巡店人员的身份方可对门店进行巡查;如检查人员拒绝确认身份，门店人员可拒绝接收检查。如将检查人员身份核实清楚后，门店人员仍须提高警惕，以防财物损失。 另门店的一切财产、商品，除督导外，任何人不得以任何形式将门店财产借用、调拨、没收。如果有人需要将门店财产、商品拿走，一律以抢劫予以报警处理。

　　骗术6：

　　一般是一群人进入门店，(这群人分工明细，有背小孩的、背公文包的、打扮时髦的美女或帅哥、民工、家庭主妇)，在门店逗留几分钟后，会有2至3人围住收银台，假装需要购买东西，询问商品价格，可能还会有几个人争着付钱，有人可能会堵住收银台出口;这时除围住收银台的其他人会象搬自己家里的东西一样，大摇大摆的进入门店的仓库，或就在门店内将香烟、红牛、王老吉、高档白酒等财物搬出门店。搬完后一群人一哄而散。

　　防范措施：一般情况下碰到这种情况，基本可确定这群人是骗子或小偷，门店人员可谎称身体不舒服，需要暂时关门，将这群人“请”出门店;如这群人不出去，门店员工务必提高警惕，(可站立于收银台上看卖场)时刻关注门店内所有人的举动，以防财务损失。

　　骗术7：

　　冒充政府部门的检查人员(不排除此类人员办理假冒工作证)，对门店进行检查，同时会对门店提出整改要求，或称香烟或其他商品有质量问题，需要没收，以此诈骗门店财物。

　　防范措施：如门店碰政府部门检查，一律要求检查人员出示工作证或检查证，一般正常检查的工作人员会开相关部门的公务车前往，且会将工作证之类的证明戴在显眼处;如无法确认检查人员身份，请门店人员立即致电督导或总部，咨询是否有类似检查，且务必提高警惕，以防财物损失。如检查人员提出需要没收商品，一定要通知督导到现场后协助处理，(或致电营运部负责人咨询)督导未到前，绝对不允许任何人以任何形式将门店商品拿走。 门店在处理此类事情时，一定要注意服务礼貌用语，以免引起矛盾发生。

　　虽然这年头骗子少了很多，但是防人之心不可无，开门做生意一定要做好防范，尤其是便利店较忙的时间段，然后门店监控一定要装，警报器也可以安装一个，最后小编在此祝愿大家生意兴隆。