会员卡营销策划方案

　　如今越来越多的商家企业开始采用会员卡制度的营销手段，这种方法不仅可以提升营业额，还能增加用户黏性，提高顾客的回购几率，那么如何才能做好会员卡营销策划方案呢?下面就随小编一起来了解一下吧!

　　一、根据品牌定位和产品性质，设计合适的会员体系

　　品牌首先要确定会员营销对于品牌传播和产品促销的价值，再根据自身的性质和定位，设计出符合企业发展战略和经营模式的会员体系，一般来说，当下企业的销售模式主要有线上和线下两种，适用于这两种经营模式的会员体系之间存在着一定的不同;而企业阶段性发展战略中的营销目的也各不相同，是更倾向于传播品牌开拓新市场，还是侧重于留住老顾客，建立稳定长期的市场，其会员体系中都应该考虑到，对其目的做出相应的服务和利益分配。

　　二、研究调查目标市场和人群，借助先进技术进行分析，推出智能化服务

　　当下的营销模式普遍存在更加精细化的趋势，精准营销、超级客户等相关的概念更加深入人心，要进行精细化的营销，必须要对目标市场进行调研、细分和全面的分析，了解不同圈层中的消费者具有哪些普遍的特点和需求。可以借助大数据、云服务等多种互联网技术对市场和消费者进行数据的整合和分析，并在此基础上推出更多具有针对性的个性智能服务，在提供更加方便贴心的服务的同时，满足和培养客户更多的消费需求。

　　三、结合线上与线下渠道，借助多种方式进行推广和传播吸引更多消费者

　　线上和线下渠道多样，企业可以综合起来建立会员体系，提供立体全面的服务。在借助会员特权和优惠服务吸引、留住客户的同时，还需要考虑到会员制的推广和宣传，只有让大众了解会员制的存在和利益点，才会有需要服务的客户对其产生兴趣。无论是会员制还是品牌本身的推广，企业都需要运用宣传手段来达成，在这过程中，往往可以借助其他的营销方式与会员营销进行整合传播。

　　四、重视品牌与客户之间的交流互动，建立更多的情感联系，巩固已有的市场

　　会员制不仅要用特权和优惠满足客户更多的物质心理需求，还需要注重客户的社交需要和情感需求，服务做到个性化和人性化的同时，还应该加强品牌与客户、客户与客户之间的沟通交流，可以打造友好的社交和内容社区，适时推出交互活动，建立更多的情感联系，令会员对品牌和平台产生更多信任和依赖，从而巩固已有的客源，维持稳定的市场。

　　我们再一起来看看国内会员卡营销制度做得比较好的案例：

　　孩子王是国内的一个母婴童销售品牌，其重度会员制度在同行业品牌中非常典型。孩子王根据其品牌和产品定位，将目标市场锁定在中产阶级家庭，采取线上线下的运营模式来进行全渠道运营，而其会员制度也同样能够在线上线下进行实行。

　　孩子王不仅拥有实体产品销售，还提供育儿顾问服务。成为其会员则能够享受线上线下产品优惠，免费送货上门、免费上门育儿服务以及线上24小时育儿问答等。为了吸引客户成为会员，孩子王培养专门的育儿团队，和会员形成一对一的教学问答，借助这样的“师徒关系”建立起友好平等的感情联系;此外，孩子王还综合情感营销、场景营销等多种营销手段，频繁创办活动，推广品牌和会员，提升会员体验，吸引更多消费者加入。

　　孩子王不仅推出线上线下的多项优惠和特权，还建立社交平台，创建内容和交流社区，举办线上活动推出原创内容，加强品牌与客户、客户与客户之间的交流和互动，为年轻妈妈们打造一个能够交流心得、分享经验的自主平台。

　　孩子王的重会员制度为其品牌带了良好的收益和品牌口碑，其销售收入有95%都来自会员。品牌利用大数据和网络技术对客户群进行深入和差异化分析，了解目标群体的特点和需求，并对此作出了精准的、针对性的会员营销策略。而线上线下的交互和服务，令其会员制度更加全面与完善，从而获得了巨大的成功。

　　会员卡营销方式多种多样，不同的会员体系各具特色，因此商家可以根据自己的产品特性选择适合自己的会员营销方案，引导客户成为会员，从而带来更好的服务和体验，当会员客户累计到一定的程度，就能获取一个更加稳定的市场实现企业和消费者的共赢。