健身房商家应该怎样维护客户资源?
社会化发展迅速,人们越来越关注自身的身体健康,在不担心吃喝拉撒的时候,开始致力于强身健体。健身作为现代男士和女士改善身体和塑造体形的不占空间的方式,受到更多人的青睐。健身房的增多,也让客户的选择变多,好的会员管理能帮助商家留住更多的客户。
健身房会员管理主要包括会员办卡,积分,会员课时管理。客户可根据自己的健身计划选择不同类型的会员卡,例如月卡、季卡或者年卡。会员系统软件可以通过调整会员卡的到期时间来设置不同类型的卡,年卡,即设置会员到期时间为一年,满一年之后该卡将失效不能用。
会员系统软件拥有各种统计报表:充值、消费、员工提成和综合统计报表。详细的数据统计可以让您对会员消费,健身情况作出分析,调整运营策略;老板对财务情况一清二楚,了然于心,方便合理运用流转资金。
那么健身房如何让自己的会员越来越多呢,利用什么方法能够吸引到更多的顾客? 推荐您用会员管理系统,下面小编跟大家分享一些小经验:
1 首先大量推广,利用宣传单来为自己推销,凡是拿到宣传单的顾客,只要扫描了二维码,关注微信之后,可免费办理一张微信会员卡,只要是第一次办理的会员就有机会免费体验一次或者其它活动。这时商家可利用微信每天推送活动或分享健身的小知识,让更多人了解健身的好处,可能有些人一开始没有这个想法,但了解得多了就感兴趣了。
2 可通过老客户介绍,凡是介绍一个会员被介绍人可得多少积分,不同的积分可兑换不同的礼品,此处礼品尽量丰富一些,就更能带动会员转介绍,还有一个就是让会员明白带动身边朋友过来运动,有个伴更好,更能激励自己和监督自己,这里转介绍的力量可是大大的。