2023年银行客户经理如何利用企微高效挖掘客户潜在商机?
一、 渠道天然优势,数字化赋能
企业微信作为依托于微信生态的平台,本身就是巨大的免费流量,附带巨大的势能和资源。而企微金融方案的出现,弥补了客户经理在能力上的缺陷,能够数字化赋能客户经理,使得规模化深耕成为可能。银行可以依托企微渠道的天然优势,实现高效挖掘客户潜在商机的目的。
二、利用企微工具,助力高效“种草”
在企微中,客户经营主要分为“种草”和“拔草”两个阶段。
在“种草”阶段,客户经理可以通过企微朋友圈、1V1交流等方式针对性经营,养成目标客户的认知,激发客户的金融需求,从而扩大潜在客户的“鱼塘”。而借助金融方案系统,银行能够基于企微生态结合各方优势,打造行内客群经营SOP,让客户经理实现高效“种草”。
三、做好客户经营,完成“拔草”转化
在银行传统的经营模式中,银行一线常常在“信息触达”环节耗费了大量时间。客户经理无法专注于打造专业人设、经营客户等重要环节,导致客户信任度不高、转化率较低等问题,难以完成“拔草”转化。