私域伪概念?私域流量的精细化运营对于大的品牌是伪概念?
私域流量的精细化运营对于体量大的品牌来说是一个必要的策略。在做好用户分层之后,通过不同的内容输出、权益及商品等差异化的私域运营活动,推进用户与品牌关系的加深。
针对不同的用户类型,在整个用户生命周期中都需要有对应的触发场景,以便更好地激发用户产生购买行为、服务好用户并促成复购等。具体而言,用户可以分为基础用户、未购会员、已购会员、复购会员和品牌KOC,每一类用户都需要量身定制的私域运营策略,从而不断提升用户关系的深度以实现关系推进。
除了朋友圈信息、购买历史等数据,客户消费能力也是划分用户层次的重要标准。目的就是为了后期根据用户特性去推荐相关商品,并制定相应的营销方案。
对于私域用户的分层,我们可以从不同的角度出发,如关系深度、贡献价值、成交效率和传播意愿因素进行分类,找到用户的需求点并与之产生深度的连接。