一般在电商应用中,都会有客服的角色,其他服务类型的小程序也会需要客服来与用户对话,那么在微信小程序页面如何接入客服接口呢。
文档
https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/dev/api/custommsg/receive.html
添加了一个客服按钮
<contact-button class="button-image" size="22" />
只能改尺寸跟黑白样式,不能直接自定义图标,<image>标签的mode属性这里不适用,那就用padding来定位吧。
聊天界面只能发送文本与图片,没有语音,地理位置等~
实际操作了下。绑定客服,登录网页后台,收到用户信息并作出回复,这个流程发现还有蛮有趣的。
https://mpkf.weixin.qq.com
以上仅对原生客服做了体验,还没有做针对客服接口做开发。
附上开发思路:
在<contact-button /> 带上 SessionFrom参数,标识当前商品的goodsId,后端可以解析这个商品详情信息出来,客服人员一看,就知道用户当前想询问的是哪件商品了,当然同时也将它反馈给用户表明自己已知对方想咨询的是哪件商品。
HiShop小程序工具提供多类型商城/门店小程序制作,可视化编辑 1秒生成5步上线。通过拖拽、拼接模块布局小程序商城页面,所看即所得,只需要美工就能做出精美商城。更多小程序商店请查看:小程序商店