淘宝人工客服在哪里?发生纠纷怎么解决?

2020-06-14|HiShop
导读在淘宝上面进行交易和买卖,难免会发生一些纠纷,面对这种纠纷,可能有很多买家和卖家会选择私下解决,但是也有一些私下无法解决,这时就需要找人工客服,那么淘宝人工客服在...

  在淘宝上面进行交易和买卖,难免会发生一些纠纷,面对这种纠纷,可能有很多买家和卖家会选择私下解决,但是也有一些私下无法解决,这时就需要找人工客服,那么淘宝人工客服在哪里呢?

淘宝人工客服在哪里?发生纠纷怎么解决?

  进入【卖家中心】-【阿里万象】,点击窗口左侧的【召唤人工客服】,就可以联系到淘宝人工客服了。如果没有【召唤人工客服】的按钮,我们可以通过对话框多发送几次想要询问的问题,就可以触发【召唤人工客服】的按钮。

  或者各位也可以直接拨打下面的热线电话:

  (1)淘宝商家热线:0571-8815-7858(服务时间:周一~周日9:00-21:00)。

  (2)天猫商家热线:4008-608-608(服务时间:周一~周日9:00-21:00)。

  (3)阿里妈妈热线:0571-8815-7999(服务时间:周一~周五9:00-18:00)。

  (4)农村淘宝热线:4008-260-826(服务时间:周一~周日9:00-18:00)。

  发生纠纷怎么解决?

  其实不管是卖家还是买家,如果碰到无法协商解决的问题,都可以在准备好有利证据后,直接联系淘宝客服,请求淘宝小二介入,如果问题严重,或淘宝小二也暂时无法解决,可以直接打淘宝客服的电话,说明情况以得到最快的解决,看谁上传的凭证理由充足,到时会判定谁赢;

  上传完凭证后该怎么弄,就怎么弄的,也就是起到协调作用,既然你们解决不了,那就找客服来处理。淘宝客服介入会成功吗,一般来说会有一个处理结果出来的,所以一般来说是成功介入的!

  碰到纠纷问题,卖家和买家们首先都要冷静下来,最好是能够先双方进行沟通,争取能够私下解决,因为申请淘宝小二介入,一方面比较费劲,另外一方面也需要花费更多时间和精力。当然了,申请淘宝小二介入一般都会成功介入的。

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