退货运费险卖家版常见问题解答
2017-05-06|HiShop
导读为什么要加入退货运险费卖家版?以下是买家和卖家的一些意见 1、想退货的时候保险一点吧，顾客也安心一点 2、为了保障消费者7天无理由退换货的利益 3、淘宝网现在活动把这个运费...
为什么要加入退货运险费卖家版?以下是买家和卖家的一些意见
1、“想退货的时候保险一点吧，顾客也安心一点”
2、为了保障消费者7天无理由退换货的利益
3、淘宝网现在活动把这个运费险定为筛选条件之一，为了能在活动筛选中有优势
退货运费险卖家版常见问题解答
问：“退货运费险(卖家)”怎么参加?
答：“退货运费险”只针对加入消费者保障服务并交保证金的商家店铺内的商品(虚拟、旅游商品、机票、彩票除外)开通。可通过“消费者保障服务申请入口”进行申请加入。
问：退货率怎么定义?
答：退货率定义：退货笔数/支付宝交易笔数。退货笔数：满足是否需要退货：“需要退货”，退款状态是“退款成功”;这样的退款记为退货笔数。
投保理赔流程
1、卖家投保>2申请退货>3退货成功>4理赔金到账
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