如何投诉微信小程序?微信需多长时间处理?

发布时间:2020-12-23 00:12

  微信是当下许多人首要的社交工具,截至目前,微信的用户量早已突破了十一亿,而且微信的功能也在不断的增加,到了现在,微信的已经可以让用户消费、商家营销产品,也正因如此,越来越多的商家开始在微信上进行营销工作,其中小程序商城得到了不少商家的追捧,但并不是所有的微信小程序都是遵纪守法的,那么当我们遇到一些不良商家时我们该怎么去投诉呢?微信又会花多长时间处理?来了解一下吧!

  1、小程序投诉步骤

  有些商家可能会认为投诉一个小程序的步骤会非常多,也很复杂,其实不然,投诉一个小程序是一件很简单的事情,首先大家需要先进入自己准备投诉的小程序商城中,然后点击右上角的三个点的图标,之后就会弹出一个菜单,大家点击“反馈与投诉”,进入该页面之后,还需要再点击“向微信平台投诉”的文字,然后就会有很多的投诉原因,比如说新冠肺炎疫情相关、色情、诱导、骚扰、欺诈、恶意营销、与服务类目不符、违法犯罪等,大家要从中选择一个,当然,一定要是事实,不能恶意举报,一但情况属实,那么该小程序就会受到相应的处罚。

如何投诉微信小程序?微信需多长时间处理?

  2、微信处理时间

  一般来说,微信会在一个月内处理被投诉的小程序,若是用户还能提供相关的证据的话,那处理时间就会更短,而对于商家们来说,一但自己的小程序被很多人投诉的话就可能会被封禁,商家们要做的就是在24小时之内进行整改,然后提交复查资料,这样才能让自己的小程序尽快解封。

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  3、如何避免被投诉

  商家们若是想避免被投诉的话就要做好一些事情,首先就是要让自己的小程序内容和服务类目一致,然后就是要让产品图片与描述和寄到用户手中的产品一致,当然,至于一些很常见的违法行为商家们一定不要碰,这样才能有效的避免被用户以及竞争对手投诉。

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