小程序投诉商家有用吗?怎样避免?

　　在网络时代下，各行各业都与网络有着或深或浅的关系，更有些行业就是在网络上出现的，其中电商行业的崛起给商家们带来了很大的便利，在网络上营销产品能给商家们带来很大的优势，为了不落后于他人，越来越多的商家开始将生意重心转移到了网络上，很多商家选择了微信上的小程序商城，不过有些商家在经营小程序的时候可能会被用户投诉或是竞争对手的恶意刷评论，那么这些对商家有用吗?怎样避免呢?

　　1、提高商城口碑

　　在这里小编可以明确的告诉各位商家，若是恶评太多的话，那就有可能被封号，而且就算没被封号，用户选择在一个口碑差的小程序商城中消费的可能性非常低，所以商家们一定不能获得太多的恶评，而是要努力的去提高商城的口碑，那么这件事可以从哪些方面做起呢?小编认为首先要做好的就是保证产品的质量，高质量的产品自然会引起更多的用户消费，名气也会越来越高，然后便是要给用户赠送优惠，一般来说优惠越大吸引到的用户就会越多，并且有利于留下这些用户，让他们成为自己小程序商城的回头客，拥有粉丝基础之后，商家们的商城口碑才不会随意被败坏。

　　2、如何避免恶意刷屏

　　若是商家在自己的行业中发展很好的话就可能引起其它同行的嫉妒，有些同行可能会恶意刷评，从而降低商家小程序的口碑，那么怎样才能避免这种现象呢?小编认为商家们需要在小程序刚开始运营的时候就重视邀请用户写好评，若是被刷恶评，还可以找客服反映情况，避免被封。

　　3、做好小程序商城的关键

　　想把小程序商城做好的话，有一点是关键，那就是需要重视宣传工作，商家们要多在微信上向用户宣传自己的产品，宣传方式也有很多，比如说软文宣传就非常不错，不过商家要注意将一些市场上的热点和产品特色结合起来，这样才会吸引到更多的用户。

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