微信购物商城怎样提高用户留存率?

作者: 向兴 来源: 未知 发布时间:2020-05-09 12:15

  微信购物是当下一种常见的消费方式,拥有很多的受众,原本微信就是一个拥有十多亿用户的平台,有很好的用户基础,而网络购物与微信的结合更是如鱼得水,微信庞大的用户基础给电商的发展提供了一条宽广的道路,因此也是吸引了许多商家的入驻,吸引用户进入商城里购物对一些商家来说不是难点,难的是怎样让商城留下用户,下面小编就来说说微信购物商城该怎样提高用户留存率,希望能帮到大家。

  1、增加优惠玩法

  优惠是大多数微信购物商城吸引用户消费的方式,用户们对于优惠也是喜欢得很,虽说用户对优惠的兴趣很大,但现在出现了一种情况,那就是优惠玩法单一并且重复性很高,这是一个很致命的问题,出现此问题的商家有不少,严重影响了产品销量,而且一些老用户也因为没有新鲜感而流失,因此商家要给商城增加一些玩法,当市场上有某种玩法在兴起的时候,商家就要把这种玩法引入自己的商城中,如果商家有条件,那商城的优惠玩法自然是越多越好,让用户们能在商城中选择自己喜爱的优惠方式,这样不仅能吸引新用户,还能巩固老用户,提高用户的留存率。

微信购物商城怎样提高用户留存率?

  2、提高服务水准

  服务对于微信购物商城来说非常重要,优质的服务能让商城在用户的心中留下一个好印象,提高他们对商城的信任度,用户愿意留在商城中进行持续性消费的可能性更大,若是没能把用户服务好,那商城的口碑便会下降不少,并且一些老用户也可能心生不满而离开,选择去别的商城消费,所以商家要给客服进行培训,提高他们的服务水平。

  3、形成商城文化

  商城文化是吸引用户的一个关键点,对商城文化有认同感的用户会对更加的信任商城,因此商家要从产品、地域或是特色出发,打造一个属于商城的独特文化,如此才会在吸引新用户的同时留住老用户,让商城用户量持续上涨。

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