微商城客服怎么设置？微商城设置客服有必要吗？

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微商城页面中，客服是对接客户很关键的一环，当消费者有问题的时候，有一个客服接口，消费者就可以在微商城上得到快速回应。那么微商城如何对接在线客服呢?下面小编就为大家整理了一下操作的流程。

1，首先，要在后台获得多客服使用权限

您经过认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。

2，其次，就是建立客服团队

商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客服功能”中，添加客服。

3，确认微信公众平台所属模式

商户于“公众平台-开发者中心”查看公众号是否启用开发者模式

如开启开发者模式就需要第三方开发实现多客服功能，因此想直接使用的话就不要开启开发者模式。

4，在电脑上使用多客服接待

下载并安装多客服软件多客服账号采用“工号@微信号”的形式进行登录，请您在登录窗口依照下图形式输入帐号信息。

5，在微信上使用多客服接待

关注公众号”多客服助手“(duokefu)

6，在电脑上收到客户消息

7，微信上收到客户消息

我们的这多客服功能是不是相当完备呢，既能在电脑端像QQ一样的接入聊天，又能在微信端通过手机接入;既可以直接使用，又允许通过开发模式接入，任何时间任何地点都不会错过与粉丝的互动，及时做好售前售后工作。

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文章来源：https://www.hishop.com.cn/wfenxiao/show_53624.html

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