理解实体店与微店的不同，实现更好的运营

据销客多小编多多2018年1月31日的最新观察：手机在现代人生活中扮演着必不可少的角色，闲暇之时拿起手机，淘淘宝、刷刷微信、买买东西，已成为许多人的习惯。在当今这个淘宝火爆的时代，许多实体店主纷纷设立网店。但如今，饱和的竞争压力使许多商家，尤其是中小商家开始逃离淘宝，回归线下，走一种实体店与微店相结合的道路。记者了解到，在一些城市，已有不少人在试水这种模式，而在普洱，也有人已经开始了探索。对于消费者而言，这种“逆淘宝化”的好处便是，可以在网上看，再到实体店里买。

一、实体店与微店的区别

在网上进行狂欢盛宴时，多数实体店在线下也开始参与起来。小商户店铺内都没有配备电脑，也就谈不上网络营销了。现在，新兴的社交媒体微信也就成为了店主们的阵地，店铺开了几年，积攒了一些回头客，就用微信建个朋友圈，进了新货就会拍照发在朋友圈里，感兴趣的朋友就会问问价格，然后决定是否购买。现在不少店主选择了微信营销，留住回头客。微信上发商品，针对性强，都是一些回头客或者喜欢这个风格的人士。很多人喜欢去实体店扫码然后网购，而微信营销就可以避开价格搜索，避免被别人抢走生意。

记者询问了很多买家，部分买家的回答是非常喜欢微信这样的新兴购买方式，既不用浪费很多时间也可以和淘宝一样交易迅速，不像淘宝和客服沟通繁琐或者出现付款无货的情况，休息时既可以看看朋友的生活圈也可以顺便买买东西很方便。一部分买家则觉得微信交易还是缺乏安全感，朋友圈被各种买卖充斥着，很反感。根据这一现象记者询问了店主小张，小张告诉记者，其实开微店也很有讲究，做生意不能一味地只照顾到自己，而忽略了朋友，也就是说不能整天都发商品信息，这样不仅做不了生意也会遭到朋友的嫌弃，一般微店在发商品信息的时候还是要经常加入一些自己的生活圈，如发发自己的心情，每天的生活内容，但是内容要积极向上的;其次还是要分时段发送商品信息，早上发几件，中午发几件，晚上发几件，让朋友圈里的朋友无聊的时候看看微信的同时也看看商品，既照顾了朋友也照顾了自己，这样也加大了成交量。

二、实体店的角色已不如微店

服装商小张在普洱开服装店多年，也在淘宝网开过网店。自从玩起了微信，便一发不可收，越来越依赖手机交易这种简单快捷的方式，甚至把店开到了微信上。

所谓“微店”，其实还是利用微信朋友圈上传衣服、鞋子、包包图片，配上尺寸、款式等文字说明，只不过内容更加纯粹，几乎全是待出售的“新鲜”品。“现在，我的微信店交易量已经是实体店的1倍了。”在小张看来，微信交易更接近朋友之间交流如何穿衣那种感觉。“图片下面有朋友们的评论互动，还有不少‘点赞’，很有人情味;与朋友单独聊交易详情时，可以通过语音、图片、视频等多种方式，就像面对面交流一样亲切。”

微信朋友圈是一个相对私密化的圈子，受众范围比起网店自然小了许多，但小张认为，这对于服装交易并非坏事。“服装圈子虽说圈子比较大，但我的实体店顾客大部分都是一些老朋友;网店虽然面向全世界的客户，但可能几千人看了你的东西却没有一个人买，真正能成交的还是一批相对固定的人群。”这些朋友，如今都是小张的微信好友。“所以在朋友圈里发衣服、鞋子、包包图片成交率很高，可能10个人看到就有一个人想买。但在实体店里进来十个不一定都会买，有时候一天下来都不会成交一笔交易。”小张说。

谈到微信交易的保障问题，小张表示，目前微店的各项保障措施还不够完善，主要依靠买卖双方的信任和自觉。“不管是经营实体店、网店还是微信店，都要做到货真价实，微信店尤其如此，毕竟发上去会被圈里所有的朋友看到，如果是假货，会严重影响你在圈子里的口碑，人们对你的信任度也会下降。长期卖假货的人，不仅会失去生意，也会失去朋友。所以我一般交易都是支付宝交易，然后买家必须截图，如果碰到银行转账的也必须传银行交易小票，这种做法互相有存档证明同时也是希望大家都在安全交易的情况下做买卖。时不时也会送给顾客一些小礼物，这样大家都开心，做生意就是要先做朋友再做生意，生意不在仁义在。”

三、微店不做次品、不做网红款

据了解，店主小张的微店与实体店的衣服基本没有任何共性，微店里的每件衣服都是她精心挑选的，比淘宝上的“爆款”、“同款”更精致，比实体店里的服装更有特色。“我的微店也是和实体店一个进货商，只是进货商现在也在做稍微高端的衣服，所以自己也开始做这样的品质。衣服和年龄、经济收入有很大关系，需要什么样的价格和品质都可以在我这找到。在淘宝店中，拍照、修图工作量非常大，据我所知淘宝店主一般都会有几千几万的备货，因此做这些工作很值得。而单纯的‘微商’，很多手中没货，单纯发图就行。”小张说，走“逆淘宝化”的道路，服装一般不做爆款、不做低价，不采用收取推送费等模式。实体店是“被动等”微店是“主动迎”，两者差别很大，交易量也不会平衡。

记者了解到，小张店里的衣服，价格会定在100—200元以内，平均价格约150元左右，很少像淘宝一样出现百元以下的衣服。而微店的价格则在200—300元之间，平均价格在200元左右，相较于商场，价格可能会更低，相较于淘宝，价格则又会高几个档次。

众多服装、美容、私房菜等等微店如雨后春笋般在普洱落户，无论是微店发展到实体经营，还是实体经营转型成为微店。以微店为代表的线上推广、线下销售的网络营销模式，越来越受到消费者的青睐和市场的认可。它带来的不仅是传统消费模式的改变，对于消费者和经营者来说，更是一种双赢的局面。

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