运营应该还要懂这些才算真正利用好小程序

作者: 余雄伟 来源: 未知 发布时间:2017-12-27 09:38

据Hishop海商旗下品牌,销客多小编多多2017年12月27日的最新观察:作为资深小程序技术开发服务商,销客多发现,尽管越来越多的商家开始认识到小程序快速、低成本获客的优势,但制作出的小程序却徒具其形,并没有真正运营起来,导致小程序并没有给自己带来实实在在的受益。如果买来的小程序只是一个名字、一个商城、一个在微信中永远也找不到的应用,那你为什么还要去花这份钱?

运营应该还要懂这些才算真正利用好小程序

为此,销客多整理了一份涵盖小程序前期准备及上线初、中期的日常运营方案,让即使没有线上电商操作经验的商家也能快速上手小程序。

一、小程序营销功能配置

作为销客多的小程序客户,无论是总部服务人员还是分布在全国各地的代理商,在交付小程序时,都会在小程序前端页面配置好所有营销功能:优惠券、会员卡、秒杀、拼团、满减、礼品卡和全员分销。

商家在小程序上线前,首先要明确一件事:这些营销功能是不是都要放在首页。在自身所在行业中,哪些营销功能更受用户青睐。比如拼团更适合水果生鲜、秒杀多用于服装服饰、礼品卡在美容美发中更为常见,商家用把最吸引用户的营销功能放在最显眼的位置。

二、微信工具配置工作

即使经验再丰富的小程序开发商交付的产品也并不一定完全契合用户需求,商家一定要对小程序页面布局做二次优化,让用户进入后第一眼就“爱上”自己的小程序。除此之外,商家应该配合小程序运营对微信其他生态工具做一系列配置。

1、附近的小程序:让店铺周边的用户可以找到你,具体可以参详《销客多:解锁“附近的小程序” 商家获客新方式》。

2、小程序关键词:让用户在微信中可以更好的搜到你,具体可以参详《修改及搜索规则 你不知道的小程序关键词那些事》。

3、绑定公众号:公众号是小程序的根据地,通过绑定小程序,可以在自定义菜单、图文消息中进入小程序,为小程序引流。具体可参详《销客多:公众号如何关联小程序|小程序问答23》、《销客多:三步走 让公众号粉丝进入小程序》、《销客多:有了公众号,如何运营小程序》。

4、支付关注公众号:担心小程序用户“用完即走”?那一定要看这篇《销客多:支付后自动关注 小程序进入公众号新方式》。

三、上线初期运营工作

销客多建议广大商家,小程序想要做得好,一定是“公众号+社群+小程序”联动的方式,从目前来看,电商移动化、社交化趋势明显,商家应早做布局。

当小程序正式上线后,商家应当有以下几个运营动作:上线新人零门槛优惠券,让用户快速体验商品和服务;定期上线秒杀,提升用户复购率;长期有拼团,让老客户可以源源不断带来新用户。在日常运营中,商家应做到每天有秒杀、每周有拼团,定期有满减。

而作为商家不熟悉的社群运营,销客多建议可以这么做:在获客宝小程序营销中心的会员管理以及订单中可以查到用户的手机号,把每位购买用户都尝试拉群,然后在群中定期做晒单分享、促销通知、商品使用技巧等分享活动。现在每周销客多都有举办线上的小程序运营培训,免费向所有销客多用户开放,也欢迎所有小程序商家加微信weikafamily获取培训二维码。

目前,小程序渗透到人们衣食住行的方方面面,对商家而言,如同PC互联网时代,每个企业必须有一个网站,在移动互联网时代,小程序同样会成为企业标配。受益于销客多推出的O2O小程序,借助会员卡、优惠券、拼团、秒杀、满减、全员分销等多样社交营销模块,商家可以让用户可以快速了解、体验产品和服务,推动行业线上线下渠道融合,提升新用户吸引、活跃、转化的效率。

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