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掌握消费者购物心理是微分销营销成功秘诀

2017-04-24|HiShop|阅读量:
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导读:消费者是微分销营销的对象目标,企业如何抓住消费者购物心理,做好微分销营销呢?我们来看看吧。 1、抓住消费者求实心理...

消费者是微分销营销的对象目标,企业如何抓住消费者购物心理,做好微分销营销呢?我们来看看吧。

1、抓住消费者求实心理

消费者都希望商家提供的产品信息真实可靠,他们害怕上当受骗,所以对产品信息的真实性非常在意。

策略:在商品描述中要突出产品实惠、耐用、结实等字眼,可以举一些使用的例子,打消客户的疑虑。

2、抓住消费者求新心理

新买一件产品,客户希望看到独特的新面貌,从心理上给其一种愉悦感。

策略:只要稍加引导,突出"时髦"、"独特"之类字眼,并在图片处理时尽量鲜艳即可。

3、抓住消费者求名心理

顾客消费动机的核心是"显示"和"炫耀",同时对名牌有一种安全感和信赖感。

策略:把商品能让客户炫耀的资本都罗列出来,顾客不知道炫耀的点在哪里,你可以帮助顾客找到这个点。

4、抓住消费者求廉心理

顾客不论买任何东西,都想要在价格上得到优惠,"少花钱多办事"是顾客心理动机,其核心是"廉价"和"质优"。

策略:占便宜的心理并不是说把商品卖的很便宜,而是学会从价格上包装,让顾客觉得自己占了便宜。比如,提供商品的原价和折扣价,给消费者讲明价格下降产品质量一样,从而让他们放心下单。

5、抓住消费者偏好心理

消费者购物有自己的偏好,比如,年轻追星族,对于自己偶像的产品都愿意购买;对节日具有偏好的客户喜欢收藏节日的产品等等。

策略:只要了解她们的喜好,在产品文字描述之中可以加一些"值得收藏"“限量版”之类的字语。

6、抓住消费者从众心理

中国人喜欢热闹,购物也不例外,经常出现促销打折活动哄抢的情景,买的人越多,他们认为产品越可靠,更愿意购买。

策略:可以根据这种心理描述文字,再加上价格的优势,用销量和数字说明,很容易聚拢人气,后来者就源源不断。

7、抓住消费者安全心理

对于一些特定产品,比如家电之类的,客户更加注意它的安全系数。

策略:给以解说,并且用上"安全"、"环保"、“权威验证”等字眼,效果往往比较好。

微分销营销,除了抓住消费者购物心理,还可以培养消费者的购买习惯。另外,在产品定价方面也需要根据客户心理进行定价。

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