私域社群是什么?私域社群的核心价值有哪些？

　　私域很重要，这一点大家都很清楚，毕竟流量是越来越贵。私域运营已经是很多大小企业的标配，社群也作为常见的方式之一，那么什么私域?做私域社群的核心价值是什么?

　　一 什么是私域

　　私域这一概念，最早可以溯源到2016年1月6日阿里巴巴CEO张勇在内部会议上的演讲。该演讲中提到：“我们既要鼓励商家去运营他的私域空间，同时我们也应该鼓励所有业务团队去创造在无线上的私域空间，把这个业务自己的流量能够运营起来，把红人自己的账号流量运营起来......”

　　简单来说，私域就是指这些我们可以反复触达、“骚扰”、交流，并获取反馈的用户。

　　二 私域社群的核心价值

　　在当代的消费环境下，用户不仅仅是个购买者。他们同品牌之间，可以产生深刻而持久的关系。而私域社群，能主动地、更近距离地触达用户，这为用户关系的跃升提供了可执行的前提。当用户开始主动了解、认可、用户品牌，而非简单的“金钱交易”，用户关系的价值便开始显现：即更好的品牌形象、更高的转化率、更强的忠诚度。

　　三 社群应该怎么做

　　1 从公域导流到私域

　　不可否认，公域还是流量最大的地方。在线下，品牌连锁门店导流到私域社群的流量还是有限。在线上的话，公域流量分散在社交媒体平台以及一些娱乐媒介等等。虽然现在互联网网民非常多，甚至Z时代群体就是伴随着互联网长大的群体，但现在使用互联网网民增速明显放缓，平台的流量成本也随之水涨船高。

　　2 激活私域社群

　　做营销推广，要把消费者转化为粉丝。第一，要搞一些饥饿营销来激活社群。当然，对于顾客的吸引，是一揽子买卖，所以在平时的时候，也要注重和消费者之间的情感交流。比如说基于一些兴趣爱好的分享，进行相互交流，从而达到激活私域社群的目的。

　　3 把消费者转化为粉丝

　　与消费者建立亲密的关系，做好售后服务，即使做不成生意，也要因为良好的服务态度抓住潜在的消费群体。这样消费者就不会把品牌交易当成一次性的买卖，还会成为品牌的粉丝。

　　作为社群管理者、运营者，应该用打造一个开放生态的视角去做，而非纯粹用设立规则的视角去做。社群是能探寻到丰富价值的“热带雨林”，而非纯粹由规则或玩法搭建的“迷你监狱”。基于此底层逻辑之上再去做运营和设计，社群才能真正绽放出它应有的价值。

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