如何做好酒店线下营销?
发布时间:2025年05月16日 04:05:37
在现代社会中营销对于企业的生存和发展极其重要已是全行业的普遍共识了,酒店行业当然也不例外。市场营销最终目的不过就是将自己商品推销出去,所以其实做好酒店营销也可以很简单归于一句话,那就是给出一个强有力的理由让客人消费。
一、客人更看重的是服务。标准化、个性化服务成为客人选择酒店的重要参考因素,那么酒店应该怎么做?
1、制造需求
需求是可以制造出来的,酒店层出不穷的背景下,如何让客人“激动”起来,这是一个需要去研究的课题。酒店需要不停地去制造需求,来挑动客人消费的神经去引导客人的消费。而作为服务行业的酒店业还要注意引导消费服务的便捷性,把酒店的服务尽可能的延伸到客人的房间中,把尽可能的便利留给客人,才能促使客人尽可能的二次消费。
2、加强产品质量
加强现有产品的质量是酒店工作的重点,引入具备竞争力的,符合客人需求的产品是酒店工作致胜秘诀,两者兼收并蓄才能使酒店立于不败之地。任何一个管理者如果不重视产品,必将遭到市场的抛弃。
酒店的产品又分为两方面,硬件和软件。除此之外,还要根据不同的时间特点,不同的客人需求,打造不同的组合产品。找出自身产品的不足并加以改进,及时对客人的需求进行有针对性的反馈,挽留住每一个抱怨的客人,争取更多的回头客。
二、酒店线下营销怎么做?
1、和旅行团签订团队协议
年轻人忙于工作,孩子忙于上学,“空巢老人”再次成为社会焦点。根据旅行社的出行人员统计表分析,老人占出游总人数的一半以上,成为旅游的主力,部分旅行社也酝酿推出“夕阳红”专列。对于老年团来说,与星级酒店的昂贵相比,经济型酒店的折扣优惠更加符合他们的心态。与此同时,经济型酒店也可根据老人的年龄推出不同的套餐,使老人的旅行之旅更为愉快。事实上,各地旅行团中来自外地的游客居多,酒店在接待旅行团的时候可以根据本地风俗安排或布置酒店,使酒店更具地域化。
2、“免费”、“折扣”优惠吸人气
三月内入住一晚即可获赠“免费房”,七天的促销打响了经济型酒店的“免费”促销战略。通过免费促销攻略,酒店能吸引更多的新会员;通过免费促销活动,加深了会员对酒店的印象。但酒店折扣促销也是最为平常、最能吸引人的促销方式,如何能在多多的促销声中让自己酒店的促销声音更为洪亮,这恐怕才是酒店更需考虑的问题。
3、个性化服务至关重要
现在经济型酒店遍地开花,再加之经济型酒店的连锁效应,使酒店模式化。但其实酒店的个性化服务才是最能贴近顾客感受的,也是提升酒店竞争力的重要手段。有自己独特服务理念的在这个时候往往有较好的竞争优势。要坚持酒店标准化服务、个性化服务、超值服务为一体的服务理念,不断提高自己的行业竞争力。
4、跟企业客户谈合作
很多公司大多定会有许多大大小小的会议以及客人来访。与星级酒店的豪华相比,经济型酒店的适用更能吸引商务人士,经济型酒店可以紧抓这个时机,为企业客户谈合作。这样一来,酒店入住率提高的同时,也给商务人士提供了便利。
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